Si tienes móvil con contrato, quizá pagas 200€ de más al año
Seguramente en algún lugar, ahí fuera, hay una tarifa para tu móvil más barata, o con condiciones más ventajosas para tus necesidades. Y lo sabes. Pero las trabas que ponen las operadoras, los contratos de permanencia, los galimatías en forma de llamadas en espera, firmas, fax, confirmaciones y otros procesos diseñados para que te de pereza cambiar de contrato o de compañía, y las miles de ofertas y variantes, imposibles de entender, frenan tu propósito de cambiar a otro contrato más ventajoso.
Por esa razón, los usuarios de smartphone con contrato pagan 7103 millones de € de más al año, que se ahorrarían si cambiasen a otro contrato más ventajoso para ellos.
Es un dato extraído del estudio llevado a cabo por la compañía analista Which?, que ha comparando las tarifas contratadas con el uso que los usuarios les dan, y las alternativas existentes. Which? asegura que el 72% de los usuarios desmartphones con contrato paga una media de 200€ de más al año. Los usuarios que pagan 50€ de más anuales suben al 77%.
Which? explica que mucha gente está pagando por mensajes de texto, minutos y descargas que no utiliza ni necesita.
Podrían ahorrarse todo ese dinero, si cambiasen de contrato. Es algo que los usuarios saben: el 42% está seguro de que existe otro contrato más barato que el que está pagando. Sin embargo nos cuesta mucho cambiar de operadora. El 48% no lo ha hecho nunca en el Reino Unido. Pero todos estos datos se pueden extrapolar a cualquier mercado europeo.
"Las compañías de telefonía deben hacer más para ayudar a la gente a encontrar la mejor tarifa, permitiendo el cambio de contrato de forma gratuita, y facilitando la transparencia de los precios", afirma Richard Lloyd, Director Ejecutivo de Which?
Which? va a proponer al regulador británico que el desbloqueo de móviles sea gratuito, y que las operadoras informen al cliente de las mejoras ofertas un mes antes de que termine su contrato. Además exigirá que se separen los costes del smartphone de los servicios, y que la compañía de telefonía que se queda con el nuevo contrato sea la responsable de que el cambio de operadora sea rápido y sin traumas para el usuario.
Desde luego, parecen medidas coherentes para que los clientes de móviles con contrato paguemos por una tarifa justa, que cubra nuestras necesidades, sin sobrecargos. ¿Es una utopía?
[Fuente: The Telegraph]
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