Guía y consejos para comprar productos Cecotec: gamas, garantía, servicio técnico y más

Como suele ser normal en cualquier empresa de éxito, los comienzos fueron muy diferentes a lo que son ahora. En un principio se dedicaban a fabricar ollas que se vendían de manera promocional por bancos o periódicos.

Desde entonces todo ha cambiado mucho. Por ejemplo, su sede central en el pueblo valenciano de Quart de Poblet, ya ocupa más 50.000 metros cuadrados y los productos que comercializan ya son más de 700, entre los que podemos encontrar sus aspiradores Conga (la estrella de su catálogo) además de microondas, patinetes, robot de cocina y muchas cosas más.

Aunque para muchos es la "Xiaomi valenciana", eso es algo que no gusta mucho en la empresa, pero que si representa muy bien cuál es el estatus para aquellos usuarios que no sean muy expertos en su catálogo y en lo que significa la marca hoy en día.

Se ha desarrollado hacia ofrecer un numero de productos ingente, pero olvidando sus primeros años como marca de bajo coste y realizando, hoy en día, productos de verdadera calidad, manteniendo una excelente relación calidad-precio.

Índice de contenido:

• ¿Cuál es su gama?
• Proceso de compra
• Formas de Pago
• Envío: ¿cuánto vale y cuánto tardan?
• Garantía
• Comunicarse con Cecotec

¿Cuál es su gama?

Actualmente en su página web se pueden ver todas las gamas en las que están inmersos, sabiendo que sus robots aspiradores, sus sistemas de ventilación y calefacción o sus aparatos especializados en la cocina son los referentes.

Algo muy interesante son los Promo Packs, que no es otra cosa que la venta conjunta de varios de sus productos para, de esa manera, hacer que los precios se abaraten.

Se pueden conseguir packs de dos robots de cocinaMambo Cecotec 10090 por solo 549 euros, un pack del aire acondicionado ForceClima 9050 y el ventilador de pie EnergySilence 530 Power Connected Black por 269.90 euros o una cinta de correr ExtremeTrack Vibrator y un humificador PureAroma 550 Connected White Woody pagando499 euros.

Aspiración

Indudablemente los robots de aspirado son las estrellas de su catálogo, el producto que hizo dar un salto de calidad a toda la empresa, hasta el punto de corearse con los todo poderosos Roomba de iRobot.

Lo bueno es que hay todo tipo de gamas con distintos precios y todo ellos con un denominador común, la calidad tanto percibida como en su funcionamiento, además de acompañarlos de lo último en tecnología para este tipo de dispositivos.

Algunos modelos interesantes pueden ser:

• Cecotec Conga 1990 Connected: 149 euros (en promoción actualmente).
• CecotecConga 3490 Elite: 259 euros.
• Cecotec Conga 2290 Ultra: 399 euros.
• Cecotec Conga 7090 IA:479 euros.
• Cecotec Conga 9090 IA + Base de auto vaciado Conga Home: 699 euros.

Dentro de todo este mundo del aspirado también tienen productos como aspiradores de mano, de trineo, verticales, limpiacristales, a vapor o de colchones, además de fregonas electicas, hidrolimpiadoras y sus correspondientes repuestos.

En este sentido de lo que significa el aspirado tienen un catálogo sumamente grande y donde el cliente tiene mucho para elegir.

Cocina

Es impresionante todos los productos que tiene Cecotec para la cocina, donde destacan la Ollas GM, las freidoras sin aceite, las cafeteras, sus microondas, sus vinotecas, las arroceras, las picadoras de carne y las placas de inducción entre muchas otras,

Sin embargo, las estrellas absolutas son los robots de cocina, los cuales son capaces de competir con los mejores de este segmento sin lugar a duda.

Algunos de los más aconsejables son:

• Cecotec Mambo 6090: 169 euros (en promoción).
• Cecotec Mambo 10090: 299 euros (en promoción).
• Cecotec Mambo 12090: 399 euros (en promoción).
• Cecotec Mambo 12090 Habana: 449 euros(en promoción).

Calefacción y ventilación

El apartado de la ventilación y la calefacción es otro donde Cecotec demuestra su buen hacer y nos muestra productos de verdadera calidad y que se sitúan en lo mejor que podemos comprar hoy en día. Todo lo referente paras dar calor a nuestra casa, refrescarla o cuidar el aire que respiramos.

La variedad es enorme y sería casi imposible mostraros todo lo que forman su catálogo en todo este apartado. A modo de resumen:

• Radiadores: térmicos, de aceite, eléctricos, de mica o conversores eléctricos como el Ready Warn 6770 Crystal Connection que cuesta 103,90 euros en promoción.
• Calefactores: cerámicos, termoventiladores, estufas halógenas o calentadores de pared.
• Toalleros eléctricos: como el Ready Warm 9890 Crystal Towel cuyo precio es de 175,90 euros.
• Estufas de gas: un buen modelo es el Ready Warm 4000 Slim Fold con un valor de80,90 euros.
• Chimeneas eléctricas: un ejemplo podría ser le Ready Warm 2700 Design Flames White que cuesta 143,90 euros.
• Aires acondicionados portátiles o Split: como puede ser el EnergySilence 12000 de 379 euros.
• Ventiladores: de pie, de torre, industriales, de sobremesa, de suelo, de techo, Nebulizadores o Climatizadores como el EnergySilence 2000 Cool Tower Smart de 92.90 euros.
• Tratamiento del aire: purificadores de aire, generadores de ozono, humificadores y deshumificadores como el BigDry 7000 Master Connected de 161,90 euros.

Otras gamas

Pero además de todo lo que hemos contado, Cecotec tiene muchos más productos donde el cliente puede elegir para llevarse tecnología a su casa.

Algunos otros productos de la marca española interesantes pueden ser:

• Centro de Planchado Iron 7500 TurboSlim: 65,90 euros en promoción.
• Cinta de correr RunnerFit Sprint Vibrator: 369 euros en promoción.
• Sillón de masaje levantapersonas Copenhague: 405,22 euros en promoción.
• Patinete eléctrico Bongo Serie A Connected: 299 euros en promoción.

Proceso de compra

El proceso de comprar en la web de Cecotec es sumamente sencillo e igual al resto de páginas de este tipo, por lo que nadie tendrá ni el más mínimo problema.

Solo se debe seleccionar el producto que nosotros queramos, para que seguidamente aparezca en la cesta de la compra. Una vez hemos terminado solamente debemos proceder a la compra definitiva e ir siguiendo las instrucciones.

Como es normal nos podremos registrar y así tener un usuario creado en la web de Cecotec para conservar direcciones y formas de pago.

Formas de Pago

En Cecotec se puede pagar de dos maneras distintas, aunque dentro de ellas tendremos varias opciones diferentes.

Las formas de pago son:

• Pago por tarjeta de crédito o débito: se puede pagar de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Se acepta el pago con tarjeta VISA o MASTERCARD, de débito y crédito.
• Pago mediante financiera: se permite pagar por medio de Oney para de esta manera fraccionar y financiar los pedidos en cuotas sin intereses. Se puede elegir entre 3, 4, 6 o 10 meses a partir de 90 euros y hasta 2.500 euros con una cuota mínima de 20 euros y T.A.E 0%.

Envío: ¿cuánto vale y cuánto tardan?

Una vez que hemos elegido un producto y procedemos a pagarlo, lo siguiente sería saber cuánto dinero nos va a costar que nos lo envíen a nuestro domicilio.

Pues bien, los envíos a España (península e Islas Canarias) serán gratuitos, siempre que se seleccione la modalidad de entrega básica, mientras que los gastos de envío a Baleares tendrán un coste de 10 euros por cada uno.

Evidentemente, si elegimos otro tipo de envío se nos cobrará, dependiendo de cuál sea y de donde vivamos.  El importe siempre será comunicado en el proceso de compra, por lo que podremos desestimarlo o no.

Los envíos se efectuarán por una Agencia de Transportes Independiente en la dirección que nosotros mismos indiquemos. 

Si el producto está en stock se enviará en un plazo de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido y si no hay stock se nos informará con una fecha estimada de la reposición.

El plazo de entrega es de 1 a 5 días laborables desde la expedición. Es decir, hay que descontar sábados, domingos y festivos.

Garantía

Todos los productos de Cecotec disponen de tres años de garantía durante los cuales cubren cualquier tipo de defecto de fabricación o falta de conformidad según lo dispuesto en el Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Esto quiere decir que, si hubiera algo que montar en el producto y lo hacemos mal, provocando que deje de funcionar, o si le damos un golpe accidental y tampoco funciona, la garantía no lo cubrirá.

Comunicarse con Cecotec

Si queremos hablar con Cecotec porque queremos consultarles algo, cancelar un pedido o ponernos en contacto con la asistencia técnica, tenemos varias alternativas.

Además de la propia web además también tenemos números de teléfono para llamar.

• Podremos entrar en https://beta.storececotec.com/contactdonde podremos consultar temas relacionadas con pedidos, facturas devoluciones o envíos entre otras cosas, cualquier tipo de incidencia para la asistencia técnica o simplemente para informarnos de nuestro producto.
• El teléfono de Atención al Cliente es el +34 963210728 con horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.
• También tenemos a nuestra disposición el Portal del Clientehttps://support.storececotec.com.

Además, entrando en el Portal de Cliente vemos como Cecotec nos ofrece el Ceco Care, un servicio con el que el cliente es 100% autónomo para gestionar los productos e incidencias que pudieran surgir.

Se puede pedir asistencia técnica de manera mucho más veloz, pedir un presupuesto acerca de repuestos por categorías, dar de alta un producto para que se gestione la asistencia o realizar una devolución de un producto comprado en la web de Cecotec.

Incluso desde Ceco Care se tiene un formulario de contacto donde, si no encuentras lo que buscas, simplemente realizas dicha solicitud y Cecotec se encarga de todo.

Con todo lo que hemos contado ya tendrás toda la información necesaria para comprar cualquier producto de Cecotec, tanto dentro de su propia web como fuera, puesto que temas como la garantía, por poneros un ejemplo, es igual se compre donde se compre.

Debemos aprovechar y comprar en una empresa española que cada vez es más grande y que en los próximos años esperan diversificarse aún más.