Facebook vuelve al punto de mira: dio acceso a datos de sus usuarios a más de 150 empresas

El periódico estadounidense The New York Times ha vuelto a publicar sobre la trastienda de Facebook, y esta vez asegura que la compañía de Mark Zuckerberg compartió datos de sus usuarios con grandes empresas como Spotify, Netflix, Microsoft o Yahoo entre otras. 

El periódico New York Times es el azote de Facebook, y esta no es la primera vez que publica un reportaje con datos que comprometen al gigante tecnológico, demostrando la falta de compromiso que tenían con la privacidad de los datos personales de sus usuarios. 

Según esta nueva investigación, más de 150 empresas mantenían acuerdos con Facebook para tener acceso sin ningún tipo de restricción a los miles de datos que la red social obtiene de sus usuarios. El informe del NYT se basa en más de 200 páginas de documentos generados en 2017 por la herramienta que utiliza Facebook para gestionar estos acuerdos. 

La lucha de Zuckerberg y Sandberg por parar la caída libre de Facebook

Las colaboraciones se remontarían hasta antes del año 2010 y seguirían en vigor durante el 2017. Empresas como Netflix, Spotify, Amazon, Microsoft e incluso grandes entidades financieras como el Royal Bank of Canada se nutrían de los datos de la red social. 

Los datos personales son conocidos como el petróleo del siglo XXI, simplemente las empresas estadounidenses podrían llegar a gastar cerca de 20 mil millones de dólares al terminar este 2018 para conseguir y analizar los datos privados de los consumidores de internet, según indica Interactive Advertising Bureu. 

El intercambio de datos entre Facebook y sus socios debía beneficiar a todos, impulsando el crecimiento de la red social y aportando información a el resto de empresas para hacer sus productos más atractivos a sus consumidores. 

Un ejemplo de hasta donde puede llegar una colaboración como ésta, es la función "Personas que quizás conozcas" creada en 2008 y por la cuál la red social sugiere a sus usuario perfiles de otros con los que podrían tener alguna relación para que amplíen su red de amigos. Gizmodo y otros medios desvelaron que esta herramienta era capaz de descubrir conexiones entre, por ejemplo, pacientes de un mismo psiquiatra, familiares separados durante años, e incluso un acosador y su víctima. 

Las empresas niegan haber accedido a datos privados

Por supuesto, esta información compromete tanto a Facebook como a sus supuestos socios que se han apresurado a negarlo. Un portavoz de Netflix ha asegurado a Business Insider que la plataforma de contenido en streaming desconocía tal acceso: "(...)la función que lanzamos en 2014 permitió a los miembros recomendar programas de televisión y películas a sus amigos de Facebook a través de Messenger o Netflix. Nunca fue muy popular, así que desactivamos la función en 2015. En ningún momento accedimos a los mensajes privados de la gente en Facebook, ni pedimos la posibilidad de hacerlo".

Facebook no comprobó cómo las marcas de móviles utilizaban los datos de sus usuarios

Netflix también ha negado ese acceso a datos privados en Twitter. Por otro lado, el director de privacidad de Facebook mantiene que "los socios de Facebook no pueden ignorar la configuración de privacidad de las personas, y está mal sugerir que lo hagan".

Según el reportaje tanto Netflix como Spotify tenían la capacidad de leer los mensajes privados de los usuarios, mientras que Amazon podía acceder a los nombres de sus amigos, así como el motor de búsqueda de Microsoft, Bing, que recopilaba los todos los contactos de cada usuario sin su consentimiento. 

Facebook ya negó hace tiempo el intercambio de datos con otras empresas, pero NYT ha descubierto que algunas de estas colaboraciones aún están activas. En definitiva, otra promesa más de Mark Zuckerberg que termina siendo papel mojado.