Cómo identificar y evitar las estafas tras la fusión de Bankia y CaixaBank
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Los ciberdelincuentes han aprovechado la confusión de los usuarios tras la fusión de Bankia y CaixaBank con fines maliciosos. Así puedes identificar las estafas y evitar que te engañen.
El pasado mes de marzo se culminó la fusión de Bankia y CaixaBank en una única entidad que se ha convertido en el banco de referencia en España con cerca de 20 millones de clientes.
Como es lógico, la operación ha generado multitud de dudas entre los clientes, y los ciberdelincuentes están aprovechando esta situación con fines maliciosos.
En los últimos meses han lanzado todo tipo de campañas para robar datos personales y financieros de los usuarios, así que tienes que extremar la precaución si no quieres convertirte en una víctima.
Los criminales utilizan multitud de vías para impactar en los usuarios, tanto el correo electrónico como los SMS y las llamadas telefónicas. Y los ganchos para perpetrar las estafas son variados, entre entre ellos activar el nuevo sistema de seguridad de CaixaBank o el nuevo acceso a la app CaixaBankNow para los clientes de Bankia.
CaixaBank advierte en su página web que se están produciendo estos ataques y nos ayuda a identificar y evitar las estafas.
La entidad explica que las campañas se están articulando a través de diferentes canales. Pueden llegar a través de correos de phishing que llevan a una página falsa para robar las credenciales, mensajes de smishing cuyo objetivo también es robar las claves de acceso a la banca digital, y llamadas de vishing en las que los delincuentes se hacen pasar por gestores del banco.
Algunas campañas están más elaboradas y mejor conseguidas que otras y, mientras que algunas son muy fáciles de identificar, otras consiguen engañar a muchas víctimas.
Para identificar los timos, desde CaixaBank recomiendan buscar coherencia en el mensaje, analizar si está escrito con un lenguaje correcto y pensar si tiene sentido que la entidad se ponga en contacto contigo.
También hay que prestar atención al remitente. Asegúrate de que es una dirección de correo oficial y comprueba si el enlace al que te dirige se corresponde con la URL legítima.
Lo mejor que puedes hacer es desconfiar de todas las comunicaciones que te lleguen del banco con enlaces para que introduzcas tus claves de acceso. En su lugar, escribe la dirección manualmente en tu navegador, utiliza la app oficial o llama por teléfono al banco.
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Descubre más sobre Sandra Arteaga, autor/a de este artículo.
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