Consulta tu saldo y factura de Movistar a través de Twitter

Movistar estrena servicio de Consultas Automatizadas a través de Twitter.

La competencia en el mercado de la telefonía es muy grande, así que las compañías se esfuerzan por diferenciarse de sus rivales, añadiendo nuevos servicios que mantengan contentos a sus clientes.

Movistar estrena hoy, en fase beta, su nuevo servicio de Consultas Automatizadas a través de Twitter.

La idea es interesante. Identificas tu cuenta de Twitter y tu móvil en la cuenta de Movistar en dicha de red social, tal como vamos a explicarte a continuación.

A partir de ese momento, si envías un mensaje directo a dicha cuenta de Twitter con un determinado hashtag, puedes consultar tu saldo, ver el consumo, obtener el número de PUK, o activar el buzón de voz, entre otras muchas cosas.

Vamos a mostrarte cómo se hace.

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* Cómo activar las Consultas Automatizadas en Twitter de Movistar

  • Hazte seguidor de Movistar España en Twitter (@movistar_es)
  • Envía un DM (Mensaje Directo) con el hashtag #AltaConsultas. Esto es necesario para que Movistar pueda validar y asociar tu cuenta de Twitter a tu número de móvil, sobre el que podrás hacer las consultas
  • A continuación recibirás (también por DM) las instrucciones a seguir para validar el teléfono
  • Finalmente, ya podrás realizar cualquier consulta automática en cualquier momento, enviando DMs a @movistar_es

* ¿Qué puedo consultar?

Las consultas varían en función del hashtag que empleas. Envía un mensaje directo que incluya uno de los siguientes hashtags. Ten en cuenta que debe ser un mensaje directo, no un tuit estándar...

  • #anticipo: Solicitar un anticipo de saldo en tu tarjeta prepago
  • #saldo: Conocer el saldo de tu tarjeta prepago
  • #puntos y #movis: Conocer el número de movis acumulados. En el caso de no haber hecho la conversión de puntos a movis, se recibe un aviso
  • #factura: Importe de tu factura
  • #consumo: Consulta de consumo acumulado en el mes
  • #activarbuzon: Activación del buzón de voz
  • #desactivarbuzon: Desactivación del buzón de voz
  • #puk: Solicitud del número PUK
  • #cambiolineatwitter: Para cambiar el número de móvil asociado a la cuenta de Twitter desde la que quieres hacer estas consultas automáticas. Ten en cuenta que Movistar deberá validar este nuevo número al igual que hicieron con el anterior

Se trata de un sistema muy cómodo que te permite consultar tus datos al instante, sin tener que realidad una llamada telefónica ni tener que responder preguntas a un robot.