Facebook introduce nuevas políticas especiales para negocios

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Facebook ha rediseñado sus políticas para Páginas de Negocios con el fin de simplificar la tarea de promocionar productos y atraer nuevos clientes a un negocio, sin importar su tamaño. 

Anteriormente, y debido a las políticas de uso impuestas por la red social más popular del mundo, una página dedicada a promocionar una empresa no podía utilizar ninguna de las funciones insignia de Facebook si quería promocionar sus productos o permitir que sus fans participaran en un concurso, por dar un ejemplo.

En pocas palabras, no era posible que un cliente le diera a Me Gusta, comentara o compartiera una publicación para tratar de ganar un premio ofrecido por la página. 

Solamente era posible que se ofreciesen premios a través de apps-un elemento difícil de desarrollar en el caso de un negocio pequeño y en muchos casos, un elemento del que desconfian muchos usuarios debido a los problemas que pueden crear las apps que no provengan de una tienda oficial, como Google Play Store o el App Store de Apple.

El problema para muchos negocios pequeños es que no conocían esta regla y era común que utilizaran la práctica de solicitar un comentario o un Me Gusta a los internautas interesados para así ofrecerles un premio, dar a conocer su negocio y atraer a nuevos clientes que pudieran a su vez traer a otras personas interesadas en el mismo. 

Si una persona no utilizaba estas funciones de Facebook, debía ingresar sus datos personales en una app, algo que muchos clientes no hacían por temor a compartir sus datos personales con una aplicación posiblemente no segura y que por ende hacía que el propósito fracasase. 

Con los cambios que se han implantado recientemente, la red social ha decidido darle un empujón a los negocios más pequeños (y de oficializar lo que más de uno ya estaba haciendo por debajo de cuerda). Ahora, las páginas dedicadas a los negocios pueden llevar a cabo concursos y promociones en la Biografía del negocio y en las apps ya creadas para dicho propósito. 

Un negocio ahora puede utilizar los comentarios, los Me Gusta y mensajes privados como inscripciones válidas para un concurso, aunque con algunas restricciones.

De este modo, un usuario puede emplear todas las funciones nativas de Facebook en la página del negocio, pero un negocio no puede promocionar sus actividades y productos en la Biografía de una persona o exigirle a alguien comparta sus contenidos en su Biografía o la de sus amigos para ganar un premio. 

Además, la página de una empresa no puede pedirle a los internautas que se etiqueten en contenidos en los que sus rostros no aparecen. Esta restricción no se elimina ya que se busca mantener la veracidad y precisión del contenido de una Página para empresas, y posiblemente para proteger la privacidad de los internautas después de las revelaciones que han dejado en duda la seguridad online

Representantes de Facebook aseguran que dicho cambio le facilita las cosas a los negocios más pequeños en especial cuando se trata de promocionar un nuevo producto, anunciar la apertura de una nueva sede o ofrecer promociones exclusivas a sus clientes más fieles. 

No obstante, un negocio debe promover su negocio de forma que cumpla con las reglas oficiales de Facebook y asegurar que ningún concurso está patrocinado por la red social. 

Fuente: Entrepeneur