Facua contra Iberdrola por ocultar información acerca de tarifas reguladas de luz y gas

La polémica está servida. En las últimas horas se ha gestado una denuncia contra Iberdrola por parte de Facua en la que expresaría que, la empresa española comercializadora y distribuidora de energía, habría ocultado de forma deliberada su comercializadora Curernergía para que así los usuarios no pudiesen acceder a las tarifas reguladas.

Facua ha presentado la denuncia ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia o también conocida como CNMC. Esta denuncia hace eco de lo que descubrió un usuario en Twitter hace algunos días y, es que, en la página web de Iberdrola se habría incluido una etiqueta “noindex” dentro del código de la propia página.

Este código haría que la página web de Curenergía fuese invisible para los buscadores. Y, es que, la etiqueta “noindex” obligaba a los buscadores a ignorar a esta página web. De esta forma, las tarifas reguladas tanto de luz como de gas quedaban completamente ocultas para los usuarios tanto interesados en ellas como los que no.

Además, esto no sería todo y, es que, lo que ha podido observar Facua es que incluso en las búsquedas realizadas en Google los resultados que se mostraban a la hora de investigar por estas tarifas reguladas no correspondían con los que ofrece Curenergía. Lo que se mostraba a los usuarios era la página principal de Iberdrola con los datos del mercado libre de la luz y el gas.

Iberdrola se enfrenta a una denuncia por parte de Facua por ocultar información

Según lo que relata Facua, al buscar información acerca de las tarifas reguladas lo que hacía acto de presencia eran los datos de otras tarifas destinadas al mercado libre. Esto a nivel de usuario puede causar confusión ya que, en caso de buscar información sobre Curenergía lo que se encontraba era únicamente información sobre Iberdrola como tal.

La confusión podría ocasionar que los usuarios contratasen tarifas del mercado libre en lugar del mercado regulado creyendo que estaban haciendo lo contrario, viéndose en la situación de pagar más por un servicio cuando su intención principal era la de ahorrar tanto las facturas de la luz como en las del gas.

Iberdrola no ha hecho ningún tipo de comunicado al respecto y Facua continúa con la denuncia. Lo que solicita Facua a la CNMC es que se abra un expediente de sanción a Iberdrola. Por el momento es todavía demasiado pronto para ver cómo avanza este asunto, pero posiblemente acabe llegando a los tribunales.