Skip to main content

Microsoft tendrá soporte técnico para personas discapacitadas

Microsoft tendrá soporte técnico para personas discapacitadas
user

08/06/2015 - 21:45

Microsoft ha anunciado que a partir de hoy habilitará una línea telefónica de soporte técnico en español para discapacitados que sean usuarios de sus productos Windows y Office. Este soporte soporte se prestará a través del número 902 000 002,  y se centrará en la resolución de incidencias relacionadas con la accesibilidad de Windows y Office.

El servicio estará disponible de lunes a viernes de 8.00 a 17.00 y aunque será gratuito (no se cobrará por ayudarles) las personas que hagan uso del soporte telefónico sí que tendrán que pagar el coste de la llamada.

Una gran ayuda para los discapacitados será Cortana. Te enseñamos a activarla en Windows

El servicio de atención telefónica para personas con discapacidad funcionaba desde hace unos meses en inglés; el español es el segundo idioma que se incluye en este servicio del que podrán beneficiarse todas las personas con discapacidades visuales y auditivas que utilizan Windows y Office.

Y esto no es todo: en una siguiente fase está previsto añadir soporte técnico en español a través de un servicio de chat online. En España, cerca de cuatro millones de personas tienen algún tipo de discapacidad, según datos del INE. De ellas, casi tres millones (el 7% de la población española) tienen dificultades para realizar actividades básicas en su vida diaria, incluyendo el uso de ordenadores.

La verdad es que la medida no nos ha sorprendido especialmente, ya que Microsoft lleva tiempo teniendo en consideración a las personas con distintas discapacidades. Lo hemos visto en los detalles que la compañía ha incorporado en las diferentes versiones de sus productos más utilizados (Windows y Office).

Según ha declarado la compañía: "Este desarrollo tecnológico se realiza bajo la premisa de que las funcionalidades de accesibilidad sean flexibles para adaptarse con facilidad a las necesidades visuales, motrices, auditivas, de lenguaje o de aprendizaje de todos los usuarios, independientemente de sus capacidades funcionales".

Ver ahora: