El código de error 500 es un mensaje genérico que aparece cuando ocurre algo inesperado en el servidor web y éste no puede ofrecer información más específica. El mensaje de 500 Internal Server Error puede verse de muchas maneras porque cada sitio web puede personalizar el mensaje:  "500 Internal Server Error", "500 Error", "HTTP Error 500" y un largo etcétera.

En lugar de ofrecerte una página web normal, se ha producido un error en el servidor web y este ha dado a tu navegador una página web con un mensaje de error en lugar de una página web normal.

Según informa Cloudfare, el problema no depende de nosotros. No es un problema de nuestro lado, lo que significa que este no está en nuestro navegador, ordenador o conexión a Internet. 

Este error significa que hay un problema en el lado del servidor y este puede ser causado por multitud de motivos, desde la carga de un archivo incorrecto hasta un error en una pieza de código. Por así decirlo, nos encontramos ante una respuesta general, una respuesta para todo. 

El servidor te está avisando de que algo está mal, pero no está seguro de qué es exactamente y tratará de resolverlo.

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Cómo resolver un error 500 Internal Server

El gran problema de este error, como ya hemos indicado, es que no podemos solucionarlo por nuestra cuenta, debe ser el sitio web quien lo gestione.

Ahora bien, que no cunda el pánico tampoco. Este mensaje de error suele ser temporal y el sitio web puede solucionarlo rápidamente. Por ejemplo, es posible que muchas personas se conecten al sitio web a la vez, lo que provoca el problema. Por esto, es probable que el problema sea cuestión de minutos o incluso segundos.

Lo que podemos hacer por nuestra parte es refrescar la página (haz clic en el botón "Recargar" de la barra de herramientas de tu navegador o pulsa F5). Una vez hagamos esto, nuestro navegador lo que solicita es ver la página de nuevo al servidor web y es posible que se solucione.

Un dato importante a tener en cuenta es que este error puede producirse, por ejemplo, al estar realizando un pago de un concierto. Ya sabemos la saturación que se suele generar en este tipo de casos así que aquí lo recomendable es no refrescar la página si justo te encontrabas pagando tu entrada.

La mayoría de los sitios web deberían evitar que esto ocurra, pero podría ocurrir un problema si este lo experimenta durante una transacción.

Por lo demás, solo es cuestión de tiempo. Intenta acceder al sitio web de nuevo en el futuro y puede que funcione correctamente.