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WhatsApp quiere ayuda: tendrá soporte para que puedas informar directamente de bugs a la compañía

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Foto del redactor Carolina González ValenzuelaFoto del redactor Carolina González Valenzuela

Redactora de Tecnología

WhatsApp quiere que colaboremos con la mejora de su aplicación y se prevé que añada una nueva sección íntegra para reportar errores.

WhatsApp ya nos tiene acostumbrados a ir integrando continuas mejoras en su aplicación, con el objetivo de mejorar la experiencia de sus millones de usuarios y seguir conservando la corona como aplicación de mensajería por excelencia.

Pues bien, la última novedad filtrada por WABetainfo recalca aun más este aspecto con una nueva interfaz de soporte que permitiría a los usuarios poder notificar cualquier problema técnico que estén experimentando.

Y es que, es bastante común que podamos encontrar un problema al utilizar una función específica de WhatsApp, por ejemplo, al enviar mensajes o al hacer una copia de seguridad de tu historial de chats. Actualmente nuestra única opción de reportar errores es al soporte de WhatsApp eligiendo la opción "contáctanos".

Con esta novedad, WhatsApp lo que quiere es crear una nueva sección enteramente dedicada a reportar errores, para una futura actualización de la app. Te dejamos una imagen de referencia filtrada por WABetainfo para que te hagas una idea de cómo quedaría la interfaz.

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Como puedes ver en la imagen proporcionada, nos aparecerá un cuadro a la derecha dentro de los Ajustes de WhatsApp llamada "Reportar error", en el que podrás ir añadiendo capturas para mostrar visualmente el fallo. Se prevé que esta nueva interfaz integre alguna novedad o facilidad extra con respeto a "contáctanos", pero aun se desconoce.

Por el momento, solo queda esperar a una próxima actualización y ver si dentro de las novedades es finalmente integrada.

Recientemente ya informamos de otras dos funciones que están por llegar como la nueva opción de WhatsApp en fase beta con la que podrás elegir tu idioma nativo, o el que quieras, desde los ajustes de la aplicación, independientemente del idioma que tengas predefino en los ajustes generales de tu móvil.

También tenemos las tan ansiadas comunidades de WhatsApp, que poco a poco van filtrando más información acerca de cómo funcionarán.

Las comunidades de WhatsApp para quien no lo sepa es una nueva forma de interactuar dentro de la aplicación de mensajería. Lo que se pretende con esta nueva pestaña es que se puedan organizar los grupos mediante diferentes temáticas para así poder mantener un orden a la hora de enviar mensajes o, por ejemplo, enviar mensajes globales a esos grupos.

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Redactora de Tecnología, especializada en inteligencia artificial y ciberseguridad.

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Etiquetas: WhatsApp