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¿Por qué nos cuesta tanto salir de nuestra 'zona de confort'? Corría el año 1908 cuando los psicólogos estadounidenses Robert M. Yerkes y John D. Dodson publicaban su 'Journal of Comparative Neurology and Psychology', un tratado en el que se definía la relación directa entre la motivación, el estrés y el rendimiento a la hora de realizar una determinada tarea. A grandes rasgos, su modelo planteaba que el resultado óptimo siempre se obtenía en los niveles intermedios de excitación –estrés optimo–, con peores resultados con grados de activación más bajos o altos, a modo de una U invertida definida por la relación entre el nivel de estrés y el rendimiento. O dicho de otra forma, si nos movemos en nuestra 'zona de confort', aparentemente obtenemos resultados más o menos constantes y satisfactorios. 

Más allá de este estado de comodidad, dibujaríamos las zonas de riesgo, de crecimiento personal y de peligro o estrés negativo. Y aquí es donde entra en juego el tan de moda 'coaching', con un lema claro y definido: aquel que no es capaz de asumir riesgos no experimenta ansiedad, pero tampoco logra un aprendizaje. Por no hablar de que, cuando realizamos tareas con un nivel de alerta bajo, por lo general vamos en modo automático, nos aburrimos y empeora nuestra productividad. El resultado es similar si la demanda de la actividad se torna excesiva, lo que nos lleva a un estado de malestar psicológico que, por lo general, deriva en que abandonemos cualquier propósito.

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En el plano tecnológico, el 87,42% de los usuarios se sienten cómodos en Windows, asociando su decisión de no probar otros sistemas a la falta de aplicaciones, un manejo más complicado y un duro aprendizaje. Y pocos salen de su zona de confort –la cuota de macOS es del 9,8% y la de Linux del 2,1%–. Pero no temas, no hay dragones en los territorios inexplorados más allá de Windows: que tus miedos no te permitan intentarlo hace que pierdas la oportunidad de divertirte con sistemas que tienen mucho que ofrecer. Para ayudarte a aprender en lugar de enseñarte –como defendía Socrates, el primer 'coach' de la historia– estamos nosotros.

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