¿Podrían multarte por no devolver el router WiFi cuando te cambias de compañía?
Aprende cómo evitar multas por no devolver el router al cambiar de compañía de internet y conoce las claves para cumplir con tus obligaciones y proteger tus derechos como consumidor.
En España, las compañías de telecomunicaciones pueden aplicar multas por no devolver el router al finalizar el contrato. Las multas varían según la compañía y las condiciones establecidas al momento de la contratación del servicio.
El router WiFi es un dispositivo fundamental en el hogar y en la mayoría de los entornos de trabajo. Actúa como un punto central de conexión a Internet, permitiendo que múltiples dispositivos se conecten y accedan a la red de forma inalámbrica.
Al momento de la contratación del servicio, los ISP generalmente proporcionan acceso a Internet de banda ancha, ya sea mediante una conexión de fibra óptica, ADSL o cable. Además, también te dejan un router o módem que permite la conexión de los dispositivos a la red doméstica.
Antes, algunas compañías no solicitaban la devolución de los routers al finalizar el contrato. Sin embargo, con la entrada de las nuevas tecnologías, estos dispositivos con características avanzadas son más preciados por los proveedores.
La multa por no devolver el router depende de cada compañía
De acuerdo con las asociaciones de consumidores, las operadoras de telefonía tienen la facultad de sancionar a los exclientes que no devuelvan el router después de darse de baja. Por lo que es importante cumplir con esta obligación para evitar posibles consecuencias legales.
Estos aparatos son alquilados o cedidos por las compañías, pero no son propiedad de los usuarios, aunque sean clientes por muchos años. Algunas empresas ofrecen hasta 15 días naturales para devolver los equipos con todo y sus accesorios.
En cuanto a las multas, estas varían según la operadora. Por ejemplo, Movistar, en sus términos y condiciones, indica que si te has quedado el router tendrás que pagar 31,46 euros. Por otro lado, Vodafone puede cobrarte desde 45 euros.
Operadores como Jazztel aplican sanciones de hasta 84 euros para las personas que no entregan los equipos. Orange, en su caso, impone multas de unos 50 euros. Esto significa que las penalizaciones van desde los 40 a los 150 euros.
Para evitar multas por no devolver el router, se recomienda leer detenidamente el contrato y guardar el embalaje original, ya que muchas compañías exigen devolverlo en condiciones similares a las recibidas.
Tienes que comunicarte con tu proveedor de servicios de Internet para obtener instrucciones precisas sobre cómo y cuándo devolver el equipo. Asimismo, se recomienda cumplir con el plazo estipulado para la devolución, asegúrate de hacerlo con todos los accesorios.
Y por último, es imprescindible solicitar comprobante de devolución, ya que será tu respaldo en caso de futuras disputas. Siguiendo estos consejos, podrás evitar multas y cumplir tus obligaciones contractuales al devolver el router.
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