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Amazon Locker: cómo funciona, limitaciones, precio y cómo localizar tu punto de recogida más cercano

Amazon Locker

Amazon

13/03/2021 - 10:30

Amazon ofrece muchas formas de recoger tus paquetes. Una de las más cómodas y rápidas es Amazon Locker. Te explicamos cómo funciona, y todo lo que debes saber.

No es ningún secreto que durante el último año el comercio online ha experimentado un crecimiento espectacular. Cada vez recibimos más paquetes en casa, pero en ocasiones el repartidor llega cuando estamos en el trabajo, o no queremos estar todo el día pendiente del timbre, para recogerlo. Si compras en Amazon, la solución más cómoda se llama Amazon Locker.

Con Amazon Locker el repartidor te deja el paquete en una taquilla segura cerca de tu casa, o en un lugar de paso del trabajo o de la recogida de los niños en el colegio. Así no tienes que depender del horario del repartidor, ya que en algunos casos estas taquillas están disponibles las 24 horas del día.

Utilizar Amazon Locker es fácil, pero tiene una serie de requisitos de envío, según lo que compres o dónde vivas. Por eso vamos a explicar qué es Amazon Locker, cómo usarlo, y las condiciones que tienes que tener en cuenta.

Amazon Locker está disponible para todos los clientes, no es necesario ser de Amazon Prime. Si no estás suscrito puede llevar unos gastos de envío, como vamos a explicar.

Es un sistema muy cómodo para recibir tus paquete si el reparto tradicional no te viene bien. Merece la pena tenerlo en cuenta.

Así funciona Amazon Locker

¿Qué es Amazon Locker?

Amazon Locker es un servicio de taquilla privada que ofrece Amazon a todos sus clientes, sean o no de Amazon Prime.

Repartidas por diversos lugares como gasolineras, supermercados, o tiendas en miles de localidades españolas, se encuentran unas taquillas de color amarillo llamadas Amazon Locker.

Amazon Locker

Estas taquillas no tienen candados. Se abren y cierran con un terminal introduciendo una clave, o directamente desde el móvil, como vamos a ver.

Hoy en día están muy extendidas, porque Amazon paga una comisión a los locales que permiten la instalación de la taquilla, así que si vives en una localidad medianamente poblada, es fácil que tengas una cerca de tu casa, o en un lugar de paso cuando vuelves del trabajo.

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Al realizar un pedido en Amazon, tienes la opción de que el repartidor te lo deje en la taquilla que tú elijas.

Dispones de un plazo de tres días para ir a buscarlo cuando tu quieras. Muchas de ellas solo están abiertas en horario comercial, pero las que están instaladas en gasolineras o estaciones están abiertas las 24 horas del día, así que puedes acudir cuando mejor te vaya.

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¿Por qué usar Amazon Locker?

Utilizar Amazon Locker tiene muchas ventajas. Las principales son obvias: puedes recoger el paquete cuando tu quieras sin depender de los horarios del repartidor. Es muy útil si los repartidores locales acostumbran a pasar cuando estas fuera de casa.

O estás toda la mañana teletrabajando, o haciendo videollamadas profesionales, y no quieres que te molesten.

También es interesante si quieres asegurarte al 100% de que vas a tener el pedido al día siguiente, sin depender de que el repartidor no le dé tiempo a ir a tu casa, o no lo oigas, u otra incidencia.

En la mayoría de las localidades vas a encontrar un Amazon Locker cerca de tu casa, así que apenas vas a perder unos minutos en lo que vas a la taquilla.

Aprovechar este servicio no supone ningún coste adicional al servicio convencional de Amazon. Es gratis si eres de Amazon Prime, y con ciertas condiciones si no lo eres.

Devolución automática

Servicios Amazon

Una característica interesante de este servicio es que se puede usar como un método de devolución automático.

Cuando el paquete llega a la taquilla asignada, tienes un plazo de 3 días laborales para recogerlo. Si no lo recoges, el repartidor lo devuelve a Amazon y te hacen un reembolso.

Si has comprado algo con envío a un Locker y luego te arrepientes, basta con no recogerlo para que te devuelvan el dinero automáticamente, sin que tengas que hacer ningún trámite.

Limitaciones de Amazon Locker

Este servicio está disponible para todos los clientes, pero hay una serie de condiciones que, si no se cumplen, no se puede usar.

La más obvia es que no haya un Locker en tu localidad. Es un servicio que ya tiene 3 años, así que hoy en día hay taquillas de Amazon incluso en pueblos pequeños. En el siguiente punto te explicamos cómo localizar la más cercana.

Amazon Locker

Otra condición es que el pedido lo venda la propia Amazon, o el vendedor lo gestione a través de Amazon. Los envíos que mandan directamente los vendedores de terceros ajenos a Amazon, no pueden usar Amazon Locker. En ese caso, no aparecerá en las opciones de envío cuando hagas el pedido.

Hay que tener en cuenta también el tamaño del paquete, ya que las taquillas tienen un espacio limitado. El paquete debe medir un máximo de 42 x 35 x 32 cm, con un peso máximo de 4,5 kg. Si es más grande, no podrás usar Amazon Locker.

Por último, hay una serie de mercancías que no entran en este servicio: los artículos con restricción de edad (para adultos), o los clasificados como mercancía peligrosa.

¿Cuánto cuesta?

Amazon Locker es gratuito para los clientes que estás suscritos Amazon Prime. Recuerda que puedes apuntarte un mes gratis, así que puedes aprovechar ese mes para hacer pedidos a Amazon Locker.

La excepción es la entrega en el mismo día (Entrega Hoy), que solo está disponible en algunas ciudades. Si usas esta entrega y eres de Amazon Prime, es gratis con pedidos mayores de 29,99€, y 1,99€ si es un pedido de menor cuantía.

Si no eres de Amazon Prime, la tarifa es la que corresponde a un envío estándar, ya que no tiene cargo adicional. Es decir, gratis en pedidos mayores de 29€, y con cargos según el tipo de pedido y de envío.

Por ejemplo un envío de libros con entrega en 3 días son 0,99€, y otros productos, 3,99€. Algo más si pides entrega en 1 o 2 días.  El servicio Entrega Hoy cuesta 6,99€ sin importar el tipo de pedido.

En este enlace puedes consultar las tarifas de envío completas de Amazon.

Cómo encontrar el Amazon Locker más cercano

Hay varias formas de encontrar una taquilla de Amazon cerca de tí.

Lo más conveniente es usar el servicio de búsqueda de la web de Amazon Locker. En la portada tocas en Encuentra un Locker cercano, e inicias sesión con tu cuenta de Amazon:

Búsqueda

Accederás al buscador de puntos de recogida. En el menú emergente, selecciona Amazon Locker. Después puedes buscar de tres formas diferentes: introduce tu dirección, o bien tu código postal para extender la búsqueda a todo el barrio o localidad, o un punto de interés cercano: una estación de trenes, de autobuses, gasolinera, etc.

Amazon te mostrará en un mapa con todos los Amazon Locker que ha encontrado cerca de tí:

Mapa

Echa un vistazo al mapa para encontrar su localización. Si alguno te interesa solo tienes que tocar en Seleccionar, y se añadirá a tus direcciones de envío, para que lo uses cuando hagas un pedido (si se cumplen las condiciones que hemos mencionado).

Cómo enviar un pedido al Locker

También puedes buscar una taquilla durante el proceso de compra. Cuando vayas a comprar algo, si el pedido cumple las condiciones en el apartado de direcciones de envío aparecerán los puntos de recogida que añadiste en el paso anterior:

Envío

SI pulsas en Mirar una nueva ubicación de recogida de Amazon podrás buscar otras, o por primera vez, usando el código postal. Es útil para ver si se han abierto otras taquillas cerca.

Selecciona el Locker donde quieres que te lo envíen, y finaliza el proceso de compra. ¡Es muy fácil!

Las entregas son en 1 día en la mayoría de los casos, salvo que elijas otro tipo de envío.

Cómo recoger un pedido

Recogida

Cuando el repartidor deposite el pedido en la taquilla que has elegido, recibirás un código de recogida de 6 cifras de un solo uso, y un código de barras. Estos datos podrás consultarlos desde la app del móvil, un email, o bien en la ficha del pedido, a través de tu cuenta.

Acude a la taquilla en horario comercial. Recuerda, algunas están abiertas las 24 horas del día, y tienes 3 días para recogerlo. Ve al terminal e introduce el código de 6 cifras manualmente, o bien muestra el código de barras en tu móvil en el escáner, para no tener que tocar el teclado.

El terminal abrirá tu taquilla, y ya puedes recoger tu paquete:

Las taquillas de Amazon Locker, ya disponibles en España.

Ten cuidado porque el código es de un solo uso. Si abres la taquilla pero la vuelves a cerrar sin haber sacado el paquete, ya no podrás volver a abrirla.

También para devolver productos

También puedes usar Amazon Locker para devolver un producto, aunque te haya llegado por envío normal.

Cuando tramites la devolución verás la opción de devolver el paquete en una taquilla Amazon Locker. Selecciónala, lleva el paquete a devolver, usa el código para abrir la taquilla, y déjalo allí. Ten en cuenta que esta opción no está disponible en todas las localizaciones.

Como puedes ver, utilizar Amazon Locker es sencillo, cómodo y práctico. Ahora que ya sabes cómo funciona, seguro que lo pruebas alguna vez...