Carrefour Online, siete consejos para acertar en tu compra
Rubén Muñóz
Las principales ventajas de comprar online son un menor tiempo de compra, no tenemos que movernos de casa e incluso lo podemos hacer desde el móvil, la posibilidad de controlar el gasto, aprovechar más ofertas y sobre todo, de no tener que cargar con bolsas pesadas. Carrefour Online, la tienda de Carrefour por Internet, permite adquirir sus productos sin salir de casa.
Esto puede parecer algo muy obvio, pero lo primero es familiarizarse con el portal de Carrefour online. La página de bienvenida donde encontrarás los principales chollos y ofertas, el menú lateral, donde puedes encontrar una lista de las secciones disponibles y la barra de búsquedas para encontrar fácilmente lo que estás buscando.
En la parte superior derecha puedes encontrar la información respectiva a tu cuenta y tu cesta de la compra, a la que podrás acceder haciendo click sobre el icono. Como ves, el diseño del portal es sencillo y optimizado para una experiencia sencilla y fluida tanto desde la pantalla del ordenador como desde el móvil.
7. Antes de nada, asegúrate de que estás realizando una compra segura
La seguridad de tu compra en Internet es fundamental. Para cerciorarte de que estás realizando una compra segura, primero debes fijarte en la barra de direcciones del navegador. Deberá aparecer un candado cerrado a la izquierda del todo y a continuación ”Centros Comerciales Carrefour S.A.”. Esto son indicadores de que estás en el portal correcto y no en una falsificación en la que puedes tener algún problema de phishing o de suplantación de identidad, lo que puede suponer un importante inconveniente.
Si todo está correcto y la página es la adecuada, puedes seguir. Carrefour es una casa muy grande en la que cuidan mucho la seguridad de sus clientes, por lo que no deberías preocuparte a no ser que accedas desde un link en una página desconocida o desde un mail de remitente sospechoso. Desconfía también si has llegado desde una ganga demasiado buena para ser cierta.
6. Crea tu cuenta de cliente en Carrefour online
Para poder realizar tu compra en Carrefour online, deberás crear tu cuenta de cliente. Es un trámite sencillo y relativamente rápido. Lo único a tener en cuenta de nuevo es la seguridad. Crea una contraseña con mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Al guardarse algunos de tus datos (excepto el código de seguridad de tu tarjeta), si tu contraseña es demasiado débil, podrías exponerte a que sea hackeada. Este riesgo es perfectamente evitable con una contraseña segura.
En tu cuenta de cliente se guardarán pedidos anteriores que podrás consultar en cualquier momento, y en su caso, repetir.
5. No te vuelvas loco y compra con cabeza
El peligro de comprar online es la facilidad con la que realizar tus compras: desde casa y casi sin moverte. Este es uno de los motivos principales por los que a veces compramos sin pensárnoslo demasiado.
Sí, en la web de Carrefour Online puedes encontrar muchos chollos y muchas ofertas, pero piensa si de verdad necesitas el artículo no solamente para no hacer un gasto innecesario, sino también para no dejarte llevar por el consumismo desenfrenado. Ahorrarás dinero y espacio en tu casa.
4. Revisa bien las características del artículo
Todos los productos que puedes encontrar en Carrefour Online tienen una ficha de producto en la que vienen todas las características del mismo: desde las medidas hasta su peso, y si se trata de un gadget tecnológico la memoria RAM, disco duro, tamaño de pantalla, etc.
Si estás pensando en comprar un electrodoméstico también conviene que te informes de las características en las que te debes fijar para adquirir un producto que se ajuste a tus necesidades: la potencia de succión o la autonomía de la batería.
Solamente deberás pinchar en “Más características” y leerlas con atención. A veces un precio demasiado bajo se explica por que el producto no tiene todas las prestaciones que necesitas.
3. Infórmate en portales exteriores
Si todavía te quedan dudas sobre la compra que vas a realizar, tienes la posibilidad de informarte en portales exteriores, en algún blog o revista que haga reseñas de productos e incluso como se ha hecho toda la vida, preguntando a un amigo.
2. Fíjate en los plazos de entrega
Muchas veces vamos a los portales de venta online por la comodidad y la rapidez, pero a veces los plazos de entrega se alargan y, si lo que quieres es tener tu producto lo antes posible, puede que te lleves una pequeña decepción si descubres que tu portátil va a tardar tres días en llegarte.
Si tienes mucha prisa por abrazar tu nuevo gadget, siempre existe la opción de Click and collect, es decir, compras tu producto por Internet, evitando colas y aglomeraciones, pero lo puedes ir a buscar a tu tienda más cercana en el mismo día o al día siguiente. Te tendrás que desplazar, pero el proceso es más ágil.
Una herramienta muy útil es comprobar la disponibilidad en tiendas, ya que tienes la posibilidad de localizar un producto si no lo tienen en la ubicación a la que sueles ir. Click and collect y ¡listo!
1. Revisa tu carrito para reflexionar
El momento en el que vas a formalizar tu compra es decisivo. Al revisar tu carrito de la compra, dedica unos minutos a revisar los artículos que has seleccionado. Será entonces cuando puedes comprobar exactamente qué es lo que vas a comprar y cuántas unidades, el precio final con gastos de envío incluidos, etc.
Una vez que oprimes el botón de comprar, ya casi no hay vuelta atrás. Siempre puedes solicitar la devolución, pero a veces estos procesos se complican, sobre todo con objetos voluminosos.
A continuación y cuando hayas efectuado el pago de forma segura deberás recibir un correo electrónico con la información de tu pedido: artículos, precios y un resumen del pedido. Incluso si has comprado en el supermercado podrás añadir productos que se te han olvidado pinchando en un enlace desde el propio mail. También podrás consultar estado del pedido desde tu cuenta en Carrefour Online.
Es importante que consultes el estado del producto o productos recibidos una vez que te los entreguen para comprobar que todo coincide con lo que habías comprado. En caso de que no sea así, siempre podrás reclamar y/o devolver el artículo.
En Carrefour Online podrás encontrar casi todo tipo de artículos y a precios muy competitivos ya que se revisan diariamente en el caso del supermercado por ejemplo y periódicamente en otros departamentos. Puedes confiar en que estás realizando una compra segura y con todas las garantías. Y si todavía te quedan dudas, siempre puedes llamar al teléfono de atención al cliente que puedes encontrar en el mismo portal.
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