Caída de los sistemas de Microsoft a nivel global: aeropuertos, bancos y hospitales como grandes afectados

Un fallo informático de gran alcance, que, según se conoce por ahora, se ha debido a una actualización de un antivirus de la empresa Crowdstrike, ha provocado fallos en los sistemas de Microsoft en todo el mundo. El problema ya se ha podido notar de una forma bastante considerable en todo tipo de sectores, incluyendo aeropuertos, bancos, comunicaciones y servicios públicos.

Se sospecha que la actualización ha generado una incompatibilidad con el sistema operativo Windows, lo que ha provocado el mal funcionamiento de los sistemas informáticos. Microsoft ya está trabajando en poner fin a este caos. Mientras tanto, la compañía ha publicado algunas recomendaciones para mitigar el impacto del fallo, mientras llega esa solución definitiva.

Por ejemplo, se sabe que en aeropuertos de todo el mundo se están dando retrasos en los vuelos, cancelaciones y graves problemas a la hora de facturar o el embarque. Las aerolíneas han tenido que recurrir a sistemas manuales para gestionar a los pasajeros, lo que está provocando largas colas y esperas.

El sector de la banca también está sufriendo problemas en sus sistemas de banca online, cajeros automáticos y plataformas de trading. 

Los inconvenientes siguen escalando y ya afecta a otros servicios de gran calado como medios de comunicación —con pantallazos azules en gran parte de los ordenadores—, empresas de transporte, servicios de emergencia e incluso administraciones públicas. 

Si te has encontrado con el pantallazo azul de la muerte, te mostramos cómo solucionarlo.

Martín Piqueras, profesor de OBS Business School y experto en estrategia digital en Gartner, explica a Computer hoy: "El problema que se está viendo hoy es que una de estas herramientas diseñada para proteger a los ordenadores —Crowdstrike— está interpretando que los programas 'buenos' de Microsoft son una amenaza para el ordenador y, por tanto, está evitando que las empresas puedan funcionar con normalidad. Esto es debido a un error en la configuración de la herramienta generado por el propio fabricante, se espera que la afectación dure horas y las empresas necesiten bastante más después para recuperarse".

Qué está causando la caída de sistemas de Microsoft y cómo se está solucionando por parte de las empresas afectadas

Aunque por el momento hay más dudas que respuestas, esto es lo que ha sucedido con la caída de los sistemas de Microsoft: 

• Una actualización de CrowdStrike incompatible con Microsoft ha provocado fallos generalizados en ordenadores, afectando a todo tipo sectores a nivel global: desde la banca hasta administraciones públicas o aerolíneas.
• Reiniciar los sistemas a un estado anterior es una solución temporal que requiere asistencia técnica, la cual se encuentra saturada.
• Se espera que CrowdStrike reescriba y redistribuya la actualización defectuosa, pero este es un proceso que podría tardar semanas.
• Existe el riesgo de que más sistemas se vean afectados a medida que se enciendan ordenadores secundarios que también se hayan actualizado.
• Deshabilitar CrowdStrike no es una buena idea porque podría exponer los sistemas a virus sin detectar.

Estas son las empresas afectadas por el fallo global de Microsoft

Tal y como ha podido comprobar Computer Hoy a través de Downdetector, estas son las compañías a las que les ha afectado el fallo masivo de Microsoft:

Aerolíneas y aeropuertos:

• Aena.
• Ryanair.
• Vueling.
• Iberia.
• Air Europa.

Bancos:

• Kutxabank.
• VISA.
• Unicaja.
• Ibercaja.
• ABANCA.
• Santander España.

Industria y servicios:

• Mercedes (fábrica de Vitoria).
• Petronor.
• Repsol.
• Google.
• Amazon Web Services y Amazon.
• Bwin.
• Spotify.
• Correos.
• HM Hospitales.
• Movistar.
• Bolsa de Londres.

Desde Aena confirman en X que ya se están recuperando "algunos" de sus sistemas, después de haber sufrido los efectos de una incidencia informática mundial que afecta a empresas de todo el mundo. "Todos los aeropuertos están operativos, pero en algunos procesos se opera con más lentitud. Las aerolíneas y aeropuertos de otros gestores internacionales también están tratando de recuperar sus sistemas", detallan.

En este momento, la situación sigue evolucionando y se espera que se publique más información en las próximas horas. Se recomienda a los usuarios que consulten los sitios web, dudas sobre compensaciones por vuelos afectados y redes sociales de las empresas y organismos afectados para obtener las últimas actualizaciones. 

Sin ir más lejos, el Sistema de Emergencias Médicas (SEM) de Cataluña ya ha solicitado que los usuarios que necesiten asistencia llamen al teléfono 061 Salut Respon y al de emergencias 112 en caso de urgencias.

Actualización: Aena acaba de confirmar que recupera de forma progresiva los sistemas y que todos los aeropuertos y vuelos de la red en España están operativos, aunque con ciertas demoras. "Algunas aerolíneas están reprogramando sus operaciones", añaden en X.

Sin embargo, las noticias no son tan positivas en EEUU, ya que, según se ha podido conocer, las principales aerolíneas del país, incluidas American Airlines, Delta y United, han cancelado todos sus vuelos.

Noticia en constante actualización, según se van conociendo detalles de lo sucedido.

Conoce cómo trabajamos en ComputerHoy.

Etiquetas: Microsoft, Windows 11, Ciberseguridad