Operadoras se quedan con los megas no consumidos

Operadoras se quedan con los megas no consumidos de los bonos de Internet móvil contratados.

Un nuevo abuso de las operadoras, tan grande como en su momento fue el redondeo al alza de las tarifas por minuto, o cuando se quedaban con el saldo de las tarjetas prepago si no las usabas, ha sido denunciado por FACUA.

Al parecer al menos ocho operadoras, todas las más importantes, se quedan con el saldo de los bonos de Internet contratados, si no los consumes. No sólo no te devuelven el equivalente a los megas no consumidos, sino que tampoco te dejan usarlos el siguiente mes.

La asociación de consumidores ha denunciado ante las autoridades competentes a las siguientes operadoras: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Pepephone, Másmóvil, Simyo y Tuenti Móvil.

Casi todas las tarifas de Internet móvil tienen un límite de datos descargados al mes. Si superas esa cantidad, puedes comprar bonos adicionales de 1 GB o más. Sin embargo, si no consumes estos megas no te devuelven lo no consumido, ni te dejan usarlo el siguiente mes.

Según FACUA-Consumidores en Acción, las compañías incurren en una cláusula abusiva por falta de reciprocidad en perjuicio del consumidor. El artículo 87 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece en su apartado 5 que son abusivas "las estipulaciones que prevean el redondeo al alza en el tiempo consumido o en el precio de los bienes o servicios o cualquier otra estipulación que prevea el cobro por productos o servicios no efectivamente usados o consumidos de manera efectiva".

YouTube culpa a las operadoras de la calidad de los vídeos

Bonos a precio de lujo

El problema no es sólo que se queden con los megas que has pagado, sino que además estos bonos de Internet son caros. Y existe una gran diferencia de precios entre las operadoras, debido a la falta de regulación.

Así por ejemplo, un bono de datos adicional de 1 GB cuesta 6€ si lo contratas con Yoigo o Simyo, pero sube a 11€ si lo contratas con Vodafone, que junto con Orange son las compañías que tienen los bonos más caros.

Un bono de 5 GB cuesta 27€ con Simyo, y casi el doble con Vodafone (51€) y Orange (51.20€).

Un bono de 10 GB te sale por 36.08€ con MásMóvil, pero deberás pagar 102.40€ si eres cliente de Orange.

En este documento en PDF puedes ver todas las tablas de precios publicadas por FACUA.

La asociación de consumidores denuncia que los bonos son un gran negocio para las operadoras, como refleja la enorme diferencia de precios para los mismos datos. Pide que el Gobierno regule estos cargos, fijando un rango de precios para los bonos. También, que se implante la ansiada tarifa plana para Internet Móvil, como ya ocurre en la telefonía fija, y como recientemente se ha implantado en el roaming, a nivel europeo.

[Fuente: FACUA]