Vodafone se "REDevoluciona"

Vodafone Cloud

Vodafone ha lanzado Vodafone Cloud, una aplicación para smartphones Android y Tablets que te permite almacenar fotos, vídeos y todos los archivos que desees guardar en la nube con una interfaz que destaca por su sencillez y simplicidad de uso. Para poder entrar y gestionar tu cuenta tan sólo tendrás que tener acceso a Internet tanto por Wi-Fi como por 3G. Para acceder desde tu PC a Vodafone Cloud podrás hacerlo desde la web de Vodafone o descargándote la aplicación si eres usuario de Windows. También existe la posibilidad de compartir tu información con tu agenda o con tus contactos de Facebook. La nueva nube de vodafone dispone de 5GB de espacio gratuitos y pronto estará disponible para otros sistemas operativos como App Store de Apple, en BlackBerry World y en Windows Marketplace. Una manera muy práctica de tener siempre disponible todos tus archivos sin necesidad de guadarlos en dispositivos de almacenamiento de datos como discos duros o tarjetas de memoria.

Además, Vodafone ha lanzado también otros servicios como:

  • Vodafone Protect, un servicio gratuito para proteger el móvil o la tablet y sus contenidos en caso de robo o pérdida.
  • Vodafone Contacts, un servicio gratuito para guardar siempre una copia actualizada de los contactos de Internet.

 

Actualización: En esta época que nos ha tocado vivir, donde el ahorro es una de las preocupaciones más evidentes de las familias, se han ido desarrollando diferentes formas de ayudar al consumidor a seguir comprando (como por ejemplo el Plan PIVE entre otras). Esto, unido a las nuevas necesidades del cliente, que reclama de nuevos servicios más innovadores y más simplificados hacen que muchas compañías quieran reinventar sus productos y servicios para adaptarse a esta nueva situación. Este es sin duda el caso de Vodafone, que hoy ha presentado en España sus nuevo plan de productos y servicios en un nuevo catálogo llamado RED. Es la llamada REDvolución, una nueva forma de pensar, de actuar y de relacionarse con el cliente. Vodafone quiere despojarse de la mala, arcaica, y tirana imagen que la mayoría de las compañías de telefonía tienen actualmente. Para conseguirlo, quieren adquirir nuevos valores basados en la sostenibilidad, nuevo y mejor trato al cliente, flexibilidad...y lo más importante: considerar al cliente inteligente.

Han presentado un nuevo plan de tárifas donde incluyen llamadas a fijos, móviles, internet, SMS y almacenamiento en la nube. Para ello, ofrecerán tres planes diferentes con precios distintos con llamadas y mensajes ilimitados más libre elección de smartphone. Son las tres tarifas llamadas RED: de 35€ (RED1), 50€ (RED2) y 70€ (RED3) con una permanencia de 24 meses y sin smartphone, con llamadas y mensajes ilimitados y con Internet de 1,5Gb, 3Gb y 5Gb de datos respectivamente, con espacio de 10 GB, 30 GB, y 60 GB en Vodafone Cloud.

Además, en contra de lo que ha estado sucediendo hasta ahora, los clientes podrán elegir primero al tarifa y después elegir el smartphone que le interese: Hay 5 categorías: básico, estándar, avanzado, premium y top. Si se añade smartphone a la tarifa RED, los precios varían desde los 40 a los 90€ al mes.

Para completar el servicio, Vodafone ha incluído un Servicio de Atención al Cliente especializado según las tarifas: para RED1 y RED2 el Servicio de ATención Vodafone RED y para RED3 Servicio de ATención Vodafone RED Diamante.

Vodafone también ha lanzado una serie de tarifas base más económicas para clientes más limitados de 9€, 15€ y 25€ sin smartphone y de 14€ a 45 € con smartphone incluído. Con llamadas (no ilimitados en este caso), 500 mensajes y datos con capacidad desde 500 MB hasta 1 GB, dependiendo de la tarifa.

Entre otras novedades a destacar, Vodafone quiere comprometerse con el Planeta y por ello a partir del 31 de Marzo aquellos clientes que quieran su factura en papel, deberán de pagar un plus.

Con todo esto, lo que Vodafone quiere conseguir es la integración de móvil, fijo, backup en la nube, seguro para el móvil y apptualizadores reunidos en una misma factura, además de una autogestión del mundo digital de cada uno comenzando por la selección de la tarifa, el smartphone, configuración del espacio Mi Vodafone, redes sociales..

La idea que sostiene Vodafone es que poco a poco sus clientes vayan entrando en ésta nueva manera de concebir la comunicación en sus hogares, que empezará a funcionar a partir del próximo 12 de Noviembre.