Movistar, Vodafone y Yoigo bloquean las llamadas de WhatsApp

Movistar, Vodafone y Yoigo bloquean las llamadas de WhatsApp.

Las llamadas de voz de WhatsApp han llegado a España como un huracán. En un país en donde casi no existe la tarifa plana móvil, y además tiene uno de los mayores índices de penetración del smartphone del mundo, es lógico que los usuarios abracen las bondades de la tecnología VoIP (Voz sobre IP). No es algo nuevo, pues hace tiempo que la utilizan servicios como Skype o Hangouts, pero el hecho de que todo el mundo use WhatsApp, magnifica su importancia.

Al igual que ocurrió con los mensajes SMS, que casi han sido extinguidos por la mensajería instantánea, las operadoras ven con preocupación cómo las llamadas a través de Internet amenazan con terminar con las llamadas de voz convencionales.

Llamadas de WhatsApp, domínalas de una vez por todas

No se han quedado de brazos cruzados. Anticipándose a las llamadas de WhatsApp, en los últimos meses han actualizado los contratos para bloquear el uso de las llamadas a través de Internet en las tarifas más baratas. Y las restricciones serán más fuertes a medida que se vayan popularizando.

Operadoras bloquean llamadas WhatsApp

Llamadas activadas

Hace un par de semanas, WhatsApp activó las llamadas en España, en la versión final de la app para Android. Pronto llegarán a iOS. Al principio sólo se podía acceder mediante una invitación. Una persona que ya tenga las llamadas activadas, debía llamarte a través de WhatsApp. Si respondes a esta llamada se activan en tu móvil, y puedes "pasárselas" a tus conocidos. Sin embargo, desde hace unos días las llamadas de WhatsApp han comenzado a activarse sin invitación. Algunas personas han recibido el icono de llamadas en la app de WhatsApp sin necesidad de ser invitadas. Descarga la última actualización y comprueba si te aparece el icono y la solapa de llamadas:

Llamadas de WhatsApp

¿Qué operadoras bloquean las llamadas de WhatsApp?

Si tienes activadas las llamadas de WhatsApp, pero no puedes llamar ni recibes llamadas, entonces es que tu operadora las está bloqueando. No es algo ilegal o hecho a traición, porque lo pone en tu contrato:

Operadoras bloquean llamadas WhatsApp

Pero en la Unión Europea se está debatiendo si es legal o no hacerlo, pues hay partidos y gobiernos a favor y en contra.

Ahora mismo, de los cuatro grandes operadores de telefonía móvil que hay en España, tres de ellos, Vodafone, Movistar y Yoigo, bloquean las llamadas de WhatsApp en sus tarifas más baratas. Son las siguientes:

Operadoras de telefonía móvilTarifas sin llamadas de WhatsApp
MovistarMovistar Vive (todas ellas)
VodafoneMini Voz, Mini S, Smart S, Smart M
YoigoLa del Cero 1.2 GB
OrangeNinguna tarifa bloquea las llamadas IP

El resto de contratos de dichas operadoras sí permiten las llamadas VoIP a través de Internet. Los Operadores Móviles Virtuales suelen hacer lo mismo que las operadoras arriba mencionadas a las que contratan el servicio, aunque hay excepciones. Consulta el contrato de tu tarifa y comprueba si incluyen esta limitación, o pregunta al Servicio de Atención al Cliente de tu operadora.

Si conoces otras tarifas que también bloqueen las llamadas de WhatsApp, no dudes en añadirlo en los comentarios de la noticia, más abajo, y lo incluiremos en el artículo.

¿Hay solución?

Si la operadora bloquea las llamadas de WhatsApp, en la mayoría de los casos no puedes hacer nada, salvo contratar una tarifa más cara que las incluya.

Yoigo, sin embargo, te permite añadir las llamadas VoIP a través del Bono Voz IP, que cuesta 3€ al mes.

Llamadas Voz IP

En el caso de Vodafone, dispone de un bono llamado Servicio Diario VoIP que cuesta 2.36€ al día. También tienes el Servicio Mensual VoIP, cuyo coste es de 7.08€ al mes. Sin embargo, sólo son compatibles con ciertas tarifas.

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Queda claro pues, cual va a ser la estrategia de las operadoras frente a la amenaza de las llamadas de WhatsApp y similares: prohibirlas en las tarifas más baratas, y ofrecer bonos de pago adicionales si quieres utilizarlas. De momento las tarifas más elevadas se salvan, pero a medida que las llamadas VoIP se vuelvan más populares, es posible que el bono de pago VoIP se extienda a todas las tarifas.

Lo que parece claro es que en los próximos años las llamadas a través de la red de telefonía van a perder valor, así que las operadoras van a trasvasar el coste de la tarifa de voz, a la de Internet. El sentido común aconseja una tarifa plana en la telefonía móvil. ¿La veremos algún día en España a precios asumibles por todos?

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