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Cómo hacer un backup y recuperar conversaciones en Whatsapp

Hacer una copia de seguridad en WhatsApp, y cómo recuperar los chats

Jakub Motyka

13/03/2016 - 08:55

La copia de seguridad en WhatsApp es el único recurso que existe para poder recuperar en cualquier momento las conversaciones de WhatsApp con los contactos, independientemente de si se instala de nuevo la aplicación o si se cambia de teléfono.

Un backup, o copia de seguridad, es un fichero que, a la hora de guardar conversaciones en WhatsApp, permite recuperar los chats tanto desde el dispositivo desde el que se hiciera la copia como desde cualquier otro terminal.

Aunque estas copias se almacenaban normalmente en el propio móvil, hoy en día lo más habitual es que estén guardadas en la nube, de forma que se puedan recuperar desde cualquier terminal. En los iPhone, con el sistema operativo iOS de Apple, estas copias se almacenan en iCloud, mientras que en Android las copias de la nube se guardan en Google Drive.

El menú secreto de seguridad de WhatsApp

Independientemente de si se tiene pensado cambiar de móvil en un futuro cercano, hacer una copia de seguridad de WhatsApp es una tarea aconsejable para cualquier usuario. La copia de seguridad es la única vía que existe de recuperar los mensajes, y esta vez te mostramos cómo funciona, paso a paso, tanto en Android como en iOS (iPhone/iPad).

Para saber cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en cualquier sistema operativo, pulsa sobre el botón de "Siguiente".

En Android

¿Lo que buscas es hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Android, pero utilizando Google Drive? Pulsa aquí. ¿Quieres hacer una copia de seguridad de tus conversaciones en un iPhone? Pulsa aquí.

En los teléfonos inteligentes y tabletas con sistema operativo Android, el procedimiento a seguir para crear una copia de seguridad de WhatsApp es idéntico en todos los fabricantes. Eso sí, si queremos guardar la copia de forma local (es decir, sin utilizar la nube), es imprescindible que nuestro terminal tenga microSD.

Si decidimos guardar los mensajes mediante este procedimiento, la copia de nuestras conversaciones de WhatsApp quedará almacenada en la tarjeta de memoria externa. Después, cuando queramos recuperar las conversaciones, lo único que tendremos que hacer es introducir esa misma tarjeta de memoria en el móvil nuevo y, seguidamente, restaurar los chats.

Para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Android, el procedimiento a seguir es este:

  • Abrimos la aplicación de WhatsApp.
  • Una vez dentro, pulsamos sobre el icono de los tres puntos que veremos en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Pulsamos sobre la opción de "Ajustes".
  • Después, entramos en el apartado de "Chats y llamadas".
  • Entre las opciones que se nos mostrarán en este apartado, pulsamos sobre la de "Copia de seguridad".
  • Ahora, pulsamos sobre la opción de "Guardar", y nuestra copia de seguridad almacenará todas las conversaciones que tuviéramos activas hasta ese momento. En este caso, recordemos que lo que estamos haciendo es guardar la copia de seguridad en la tarjeta de memoria externa microSD.
Hacer una copia de seguridad en WhatsApp en Android

En este apartado de la copia de seguridad, lo que se nos muestra -además de la opción que permite guardar las conversaciones- son las fechas de las últimas copias de seguridad que hemos hecho en nuestro móvil. La de "Local" hace referencia a la última copia de seguridad guardada en la memoria, mientras que la de "Google Drive" se refiere a la última copia guardada en la nube.

Si lo que buscas es guardar la copia de seguridad en Google Drive, algo mucho más aconsejable que este procedimiento, pulsa sobre el botón de "Siguiente".

En Android, pero con Google Drive

Pero, si lo que se quiere es tener realmente garantizada la copia de seguridad, lo más recomendable es guardar las conversaciones de WhatsApp en Google Drive.

De esta forma, lo que se consigue es disponer de una copia en la nube a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo (siempre y cuando se disponga de los datos de acceso de la cuenta de Google utilizada para tal fin).

El único requisito para restaurar una copia de Google Drive pasa por utilizar el mismo número de teléfono que el que se utilizó para crear la copia. Si quieres restaurar una copia guardada en Google Drive, sigue este enlace.

Para backup de WhatsApp en Android con Google Drive, el procedimiento a seguir es este:

  • Entramos en la aplicación de WhatsApp.
  • Pulsamos sobre el icono de los tres puntos que veremos en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Después, pulsamos sobre la opción de "Ajustes"
  • Una vez dentro, entramos en el apartado de "Chats y llamadas", y seguidamente pulsamos sobre la opción de "Copia de seguridad".
  • Ahora, si es la primera vez que entramos en esta opción, debajo del título de "Ajustes de Google Drive" deberemos pulsar sobre la opción de "Cuenta".
  • La aplicación nos pedirá que seleccionemos alguna de nuestras cuentas de Google asociadas al móvil, aunque también podremos añadir una cuenta nueva pulsando sobre la opción de "Añadir cuenta".
  • Una vez tengamos la cuenta seleccionada, pulsamos sobre la opción de "Guardar en Google Drive" y seleccionamos la frecuencia con la que queremos que se guardan automáticamente en la nube las copias de nuestras conversaciones. "Nunca", "Solo cuando toco Guardar", "Diariamente", "Semanal" y "Mensual" son las opciones disponibles.
  • Por último, en el caso de que queramos que en la copia de seguridad también se incluyan los vídeos que enviamos o recibimos, deberemos dejar marcada la opción de "Incluir vídeos".
  • Ahora, solamente nos queda pulsar sobre el botón de "Guardar", y nuestras conversaciones ya estarán guardadas en la nube.
Hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Android con Google Drive

En un iPhone

En los dispositivos de Apple, todas las copias de seguridad de esta aplicación se almacenan por defecto en iCloud. Por ello, solamente existe un procedimiento para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en un iPhone, y consiste en seguir estos sencillos pasos:

  • Entramos en la aplicación de WhatsApp.
  • Pulsamos sobre la pestaña de "Ajustes", ubicada a la derecha de la parte inferior de la pantalla.
  • Después, pulsamos sobre el apartado de "Chat".
  • Una vez dentro, pulsamos sobre la opción de "Copia de chats".
  • Por último, si en ese mismo momento queremos guardar los chats y conversaciones de WhatsApp en el iPhone (en la nube), lo único que nos queda es pulsar sobre la opción de "Realizar copia de seguridad ahora". Si queremos programar la copia para que se realice automáticamente cada cierto tiempo, podemos seleccionar la frecuencia desde la opción de "Copia automática".
Hacer copia de seguridad de WhatsApp en un iPhone

Restaurar WhatsApp en Android

¿Y qué ocurre cuando cambiamos de móvil, y queremos seguir utilizando la aplicación con normalidad? En ese caso, lo que tenemos que hacer es restaurar la copia de WhatsApp en Android, un procedimiento que tiene como único requisito que utilicemos el mismo número de teléfono con el que hicimos la copia de seguridad.

Para empezar con la restauración y así recuperar las conversaciones de WhatsApp, primero hay que instalar la aplicación de WhatsApp para Android. Si no lo has hecho todavía, puedes descargar la app oficial siguiendo este enlace.

Una vez se inicia la aplicación, el procedimiento a seguir para descargar la copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive es el siguiente:

  • Primero, la aplicación nos pedirá que introduzcamos un número de teléfono. Lo introducimos y, después, lo verificamos siguiendo las instrucciones que se mostrarán en la pantalla.
  • Después, se nos ofrecerá la posibilidad de restaurar la copia de seguridad. En la pantalla, bajo el título de "Restaura la copia de seguridad", deberíamos ver el mensaje de "Copia de seguridad encontrada" acompañado de todos los detalles de la copia (fecha, tamaño, cuenta de Google asociada, etcétera). De estar todo en orden, pulsamos sobre la opción de "Restaurar". Si decidimos ignorar la copia, atención con el aviso que nos muestra la aplicación: "Si no los restauras ahora, no podrás hacerlo después".
  • En el caso de que el procedimiento se realice correctamente, se nos mostrará el mensaje de "X mensajes restaurados", y pulsando sobre la opción de "Siguiente" podremos terminar la instalación de WhatsApp sin haber perdido por el camino ningún mensaje.
Restaurar copia de seguridad de WhatsApp en Android

Restaurar WhatsApp en un iPhone

El procedimiento para restaurar WhatsApp en un iPhone se inicia automáticamente al instalar la aplicación (disponible en la App Store siguiendo este enlace) en el móvil. Una vez se ha introducido el número de teléfono, la aplicación ofrece la posibilidad de descargar la última copia de seguridad.

De hecho, al instalar WhatsApp en el iPhone, nada más introducir nuestro número de teléfono veremos que se nos muestra una pantalla con el nombre de "Restaurar copia de iCloud". En esta pantalla se mostrará toda la información relativa a nuestra última copia de seguridad (fecha, número de mensajes, número de fotografías, etcétera), y para proceder con la restauración lo único que deberemos hacer es pulsar sobre la opción de "Restaurar el historial de chats".

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