Te bajas una aplicación o un juego de pago a tu teléfono y resulta que no encaja con lo que estabas esperando. ¿Qué puedes hacer? Por suerte, la gran mayoría de compañías que ofrecen este tipo de servicios cuentan con política de devolución y lo más habitual es que puedas volver a recuperar tu dinero.

En este caso vamos a averiguar cómo solicitar un reembolso de cualquier compra realizada en Google Play Store. Imagina que has comprado una aplicación y has quedado decepcionado con su funcionamiento; o tu hijo ha hecho una compra sin permiso con tu cuenta; o, simplemente, la aplicación por la que has pagado no funciona correctamente en tu móvil.

Lo más importante para obtener un reembolso de Google Play Store es que tan solo dispondrás de 15 minutos desde que compras un artículo para devolverlo. Si se te pasa ese tiempo, lo único que podrás hacer es ponerte en contacto con los desarrolladores, contarles tu caso y ver si al final deciden devolverte el dinero. 

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Cómo solicitar un reembolso en la Google Play Store

Para obtener un reembolso en Google Play Store, sigue estos sencillos pasos: 

• Entra en la aplicación Google Play Store y pulsa sobre el Menú. 
• En el desplegable, debes darle a Mis aplicaciones y juegos. 
• Ahora busca la aplicación que quieres deovlver, pulsa sobre ella y después presiona sobre Obtener reembolso. 
• Por último, confirma tu decisión dándole a la opción Sí.

Una vez hecho esto ya sabrás como solicitar un reembolso en la Google Play Store y verás como tu dinero regresa a tu cuenta de manera inmediata.

Este artículo fue publicado por Carlos Ferrer en Business Insider España.