Qué debes hacer cuando te das cuenta de que tu cuenta de correo electrónico ha sido pirateada

Descubrir que tu cuenta de correo electrónico ha sido pirateada puede ser una experiencia aterradora y frustrante. 

En un mundo donde dependemos cada vez más del correo electrónico para nuestras comunicaciones diarias, la idea de que alguien tenga acceso no autorizado a tu información privada es inquietante. 

Lo primero que debes hacer es confirmar que tu cuenta ha sido comprometida. A veces, los primeros indicios pueden ser sutiles: correos electrónicos que no enviaste, notificaciones de inicio de sesión desde ubicaciones extrañas o cambios en tu configuración que no realizaste. 

Si notas alguno de estos signos, es probable que tu cuenta esté en peligro. Confirmar el problema lo antes posible te permitirá tomar medidas inmediatas para proteger tu información.

Por eso, para que no entres en pánico, te ofrecemos una guía paso a paso sobre lo que debes hacer si te encuentras en esta situación.

Confirma que tu cuenta de correo electrónico ha sido pirateada

El primer paso para abordar una cuenta pirateada es confirmar que realmente ha sido comprometida. 

Por eso, analiza muy bien tu cuenta, quizás notes varios signos reveladores que indican que ha sido hackeada.

• Correos electrónicos sospechosos: si encuentras mensajes en tu bandeja de enviados que no recuerdas haber enviado, es un claro indicio de que alguien más ha tenido acceso a tu cuenta.
• Notificaciones de inicio de sesión: las notificaciones de inicio de sesión desde ubicaciones o dispositivos desconocidos son una señal de alerta. Revisa estas notificaciones para identificar cualquier actividad inusual.
• Cambios en la configuración: cambios en tu configuración de correo, como reenvíos automáticos a direcciones desconocidas o cambios en tu firma de correo electrónico, pueden indicar que alguien está manipulando tu cuenta.

La mayoría de los proveedores de correo electrónico ofrecen herramientas para revisar la actividad de inicio de sesión reciente, que puedes usar para supervisar la seguridad de tu cuenta. 

Así es cómo puedes hacerlo en Gmail, sigue estos pasos para comprobar los inicios de sesión de tu cuenta y toda tu actividad en ella:

• Abre Gmail y desplázate hasta la parte inferior de tu bandeja de entrada.
• En la esquina inferior derecha, pincha en Detalles. Se abrirá una nueva ventana que mostrará la última actividad de tu cuenta. Puedes ver las fechas, horas, ubicaciones y dispositivos desde los que se accedió a tu cuenta de Gmail. También puedes ver si hay sesiones simultáneas o actividades sospechosas.

Cambia tu contraseña de inmediato

Una vez confirmada la brecha de seguridad, lo primero que debes hacer es cambiar tu contraseña. 

Estas son algunas recomendaciones para hacerlo eficazmente, ya que tener una contraseña segura es muy importante:

• Elige una contraseña fuerte: crea una contraseña que sea difícil de adivinar. Usa una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Evita usar información personal fácilmente accesible, como tu nombre o fecha de nacimiento.
• Usa una contraseña única: no reutilices contraseñas de otras cuentas. Cada cuenta debe tener su propia contraseña para evitar que una brecha en una cuenta afecte a otras.
• Almacena tu contraseña de manera segura: usa un administrador de contraseñas para almacenar y gestionar tus contraseñas de forma segura. Estos programas pueden generar contraseñas seguras y recordarlas por ti.

En el caso de que tengas Gmail, comienza iniciando sesión en tu cuenta de correo electrónico con un dispositivo seguro.

Aquí te explicamos cómo puedes cambiar tu contraseña de Gmail de forma fácil y sencilla. Solo sigue este paso a paso:

• Inicia sesión en tu cuenta de Google.
• Seleccione Seguridad en el panel izquierdo y ve a la sección Cómo iniciar sesión en Google.
• Haga clic en Contraseña.
• Empieza una sesión nuevamente en tu cuenta de Google.
• Introduce la nueva contraseña y confírmala.
• Haga clic en Cambiar contraseña.

Habilita la autenticación en dos pasos (2FA)

La autenticación en dos pasos es una capa adicional de seguridad que puede proteger tu cuenta de futuros ataques. 

Ve a la configuración de seguridad de tu cuenta de correo electrónico y busca la opción de autenticación en dos pasos. Sigue las instrucciones para activarla.

También puedes optar por recibir códigos a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas o aplicaciones de autenticación como Google Authenticator o Authy.

Una vez habilitada, prueba la configuración para asegurarte de que funciona correctamente. Cada vez que arranques sesión, se te pedirá el código adicional, haciendo mucho más difícil que los hackers accedan a tu cuenta.

Revisa la configuración de tu cuenta y notifica a tus contactos

Después de asegurar tu cuenta con una nueva contraseña y habilitar 2FA, es importante revisar la configuración de tu cuenta para asegurarte de que no haya cambios adicionales.

Asegúrate de que no haya reglas de reenvío o filtros que envíen tus correos a otra dirección sin tu conocimiento. Y comprueba que la información de recuperación de tu cuenta, como tu número de teléfono y correo electrónico alternativo, esté actualizada y sea correcta.

También, informa a tus contactos de que tu cuenta ha sido comprometida. Pueden haber recibido correos sospechosos de tu parte y deben estar al tanto para no caer en posibles estafas.

Monitoriza tu cuenta y mantente alerta

Finalmente, mantén una vigilancia constante sobre tu cuenta para detectar cualquier actividad sospechosa en el futuro.

La mayoría de los servicios de correo electrónico ofrecen la opción de revisar la actividad de inicio de sesión. Hazlo regularmente para detectar cualquier acceso no autorizado.

Asegúrate de que tu sistema operativo, navegador y cualquier software de seguridad estén actualizados. Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad importantes.

Actuar rápidamente y seguir estos pasos puede ayudarte a mitigar el daño y recuperar el control de tu cuenta de correo electrónico. La seguridad en línea es una responsabilidad continua, y estar preparado puede hacer una gran diferencia.

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Etiquetas: Correo electrónico, hackers