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Cosas que puedes hacer para que la conexión de datos de tu móvil funcione más rápido

Cobertura móvil

Si estás experimentando una bajada de velocidad en la conexión de datos de tu smartphone, siempre puedes realizar ciertas acciones para solventar el problema. Te contamos cuales son.

La verdad es que tener una conexión de datos que va lenta es un verdadero incordio, puesto que, pese a tener un muy buen teléfono, no conseguirás más velocidad que la que teníamos hace años, cuando una foto podía tardar en cargar perfectamente 5 minutos o más.

Ya no os contamos la odisea que era intentar ver un vídeo, por muy pequeño que fuera. Por eso mismo, con las conexiones que tenemos hoy en día y las velocidades que se pueden conseguir, no es de recibo que vaya lenta.

Bien es cierto que esto suele pasar en lugares muy determinados y que en el momento en el que nos movemos la cobertura y la velocidad vuelven a ser óptimas.

Antes de llamar al servicio técnico de tu operadora, puedes probar algunos pasos para ver si el problema se solventa y conseguir que la velocidad vuelva a nuestro dispositivo.

Más velocidad en la conexión de datos:

Reiniciar el móvil

Reiniciar iPhone.

La primera solución puede ser la de reiniciar el móvil, por si el smartphone está dentro de un error puntual, algo que con el reinicio se deberá solventar.

Este tipo de errores pueden aparecer en los teléfonos, sobre todo si se lleva mucho tiempo sin apagar, ya que la acumulación de datos de conexión en la caché del terminal puede ser contraproducente con la velocidad que otorgan los datos.

Puedes optar por reiniciar y ya está, es decir, que el teléfono se apague, se encienda solo seguidamente y todo de manera automática u optar por apagarlo del todo, esperar al menos un minuto y después encenderlo a mano.

Muévete de posición

Otra de las cosas que puedes probar y que más sencillo te van a resultar, es la de moverte de la ubicación en la que estas en ese momento.

De esa manera puedes comprobar si el problema venía por la situación que tenías y no de un error del móvil. Si al movernos varios metros verificamos que nuestra cobertura mejora, ya tendremos claro cuál era el causante del problema.

Pero esto no únicamente vale para exteriores, sino que también cuando estás dentro de un edificio, puesto que puede haber zonas dentro de donde estés, una casa o una oficina, por ejemplo, en la que haya mejor cobertura dependiendo de la situación de cada estancia.

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Límite de tu tarifa

Algo que debemos tener en cuenta es que no hayamos llegado al límite que nos marca nuestro operador con la cantidad de datos que podemos usar en un mes.

El bajón de velocidad puede deberse a que hayamos sobrepasado los megas que teníamos contratados y si no tenemos ningún bono suplementario activo, nuestra conexión pasará a ser extremadamente más lenta que lo que teníamos.

Puede ser que pensemos que existe un problema, cuando solamente es un tema de nuestro operador, por lo que siempre debemos estar muy atentos a la cantidad de datos que vamos teniendo o indicarle a nuestro móvil que nos avise cuando llevemos gastado una cantidad en concreto y así estar mejor informados.

Deshabilitar aplicaciones con alto uso de la red

El problema puede venir de una aplicación que hayamos instalado y que acapare una parte importante de la conexión de datos, no dejando espacio para las demás y provocando de esa manera el colapso por el que la velocidad no es la adecuada.

Debemos ser nosotros los que detectemos que aplicación o aplicaciones son las que tantos datos está consumiendo para desactivarla o directamente desinstalarla. 

Si tiene un móvil Android debes ir a Ajustes, Red e Internet, después pulsar en Uso de datos, seguidamente hacer clic en el botón verde donde pone Ver Detalles y seguidamente ya veremos que aplicaciones son las que más datos gasta.

Datos móvil Android

Si tiene un iPhone debes ir a Ajustes y luego a Datos móviles.

De esta manera observarás que aplicaciones son las que más red utilizan, pudiéndolas deshabilitar, desinstalar o dejándolas igual si no muy necesarias.

Deshabilitar modo de ahorro de datos

Si en algún momento hemos activado el modo de ahorro datos, un sistema muy útil para limitar los datos que queremos gastar, algo interesante cuando nos queda poco para que se agoten los datos mensuales de nuestra tarifa.

El problema es puede ser contraproducente tenerlo activado cuando tenemos datos de sobra, ya que va a limitar el funcionamiento de muchas de las aplicaciones que tenemos instaladas en el móvil, haciendo que todo vaya más lento, ya que su objetivo es que no gastemos megas.

Ahorro de datos

Restablecer la conexión de red

Restablecer la configuración de la red suele corregir el problema de la lentitud de la conexión, aunque debéis tener en cuenta que restablecerá todos los parámetros que hayáis podido cambiar por lo que tenía el teléfono en un principio.

Esto va a eliminar sus puntos de acceso WiFi, dispositivos Bluetooth y similares, teniendo que volver a conectar todos aquellos que ya teníamos en memoria.

En un móvil Android debemos ir a Ajustes, después entrar en sistema y pulsar en Opciones de recuperación. Ahí dentro pulsaremos en Restablecer datos de WiFi, red móvil y Bluetooth, para seleccionar el botón de abajo del todo donde pone Restablecer ajustes.

Si tiene iPhone debes ir a Configuración, posteriormente a General, Restablecer y seguidamente entrar en Restablecer la configuración de red.

Restablecer red en un iPhone

Tarjeta SIM

Otro paso que podría ser conveniente es el de sacar la tarjeta SIM que utilizamos y volverla a meter transcurridos unos minutos, siempre todo esto con el terminal apagado, por supuesto.

También es cierto que, si tiene un móvil con doble ranura para tarjetas SIM, deberías colocar la tarjeta en la ranura opuesta a donde la tenías, para de esta manera comprobar que no hay ningún tipo de problema con la anterior que empleábamos.

Servicio de atención al cliente

Si ninguna de las opciones que os hemos presentado han surtido efecto, lo mejor será que llamemos al Servicio de atención al cliente de nuestra operadora y le expongamos nuestro problema, ya que todo parece indicar un problema ajeno a nuestros.

Al hablar con un técnico posiblemente te pido que hagas muchos de los pasos que hemos hecho anteriormente, aunque no estaría de más volver a repetirlo por si acaso cuando nos lo indiquen.

A partir de ahí verificarán el problema y se solucionará de la mejor manera posible, ya que la operadora lo que menos va a querer es que no podamos disfrutar de lo contratado con ellos, y si el error viene de una SIM defectuosa o de una cobertura deficiente, solo ellos lo pueden solucionar.

Con todo lo que hemos contado ya tendrás muchas más posibilidades de arreglar el problema de que tu conexión de datos en tu smartphone vaya muy lenta.

Conoce cómo trabajamos en Computerhoy.

Etiquetas: Telecomunicaciones

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