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Cambiar la pantalla del iPhone: todo lo que debes tener en cuenta

pantalla iphone rota

13/10/2018 - 08:20

Si desafortunadamente se ha roto la pantalla de tu iPhone, tienes distintas alternativas a tu alcance para arreglarla. Te contamos las opciones que tienes a tu disposición, sus precios y las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.

La pantalla es uno de los componentes más frágiles de nuestro smartphone, y se puede agrietar o romper con facilidad en caso de sufrir una caída o un impacto accidental.

Si te ha sucedido, seguro que te preguntas si reparar la pantalla de tu iPhone es un servicio cubierto por la garantía o por AppleCare, cuál es el precio de sustituir el panel en caso de que no lo cubra la garantía, dónde puedes realizar la reparación y otras muchas dudas.

En este reportaje vamos a dar respuesta a todas estas cuestiones para que sepas qué hacer si la pantalla de tu iPhone se ha roto y cuáles son las alternativas que tienes a tu disposición para arreglarla.

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Cambiar la pantalla del iPhone en el servicio técnico oficial de Apple o proveedores autorizados

Si bien se trata de la alternativa más cara, cambiar la pantalla del iPhone en el servicio técnico oficial de Apple o en proveedores autorizados es la opción más recomendable. De esta forma, te aseguras de que el panel que te van a instalar es oficial y la compañía se hará cargo ante cualquier problema derivado de la reparación.

¿La reparación de la pantalla del iPhone está cubierta por la garantía o Apple Care?

Si te preguntas si reparar la pantalla de tu iPhone está cubierto por la garantía, lamentamos decirte que en la mayoría de los casos no es así. Apple solo se hará cargo de la sustitución del panel en caso de que se haya roto por un defecto de fábrica, pero, tal como afirma la corporación, la mayoría de las reparaciones de la pantalla están ocasionadas por daños accidentales, por lo que no están cubiertas por la garantía de Apple.

En caso de que tengas contratado AppleCare Protection Plan para tu iPhone, lamentablemente el plan disponible en España tampoco cubre la reparación de la pantalla en la mayoría de los casos, salvo que se haya roto por un defecto de fábrica o de materiales.

Esto es debido a que en nuestro país, a diferencia de otros territorios, no está disponible AppleCare+, el plan más caro y con más coberturas, que permite a los usuarios beneficiarse de unos precios rebajados en las reparaciones por rotura accidental del panel.

¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla del iPhone en Apple?

A continuación te dejamos una lista del precio de reparación de la pantalla del iPhone, que varía en función del modelo de tu dispositivo:

Modelo Reparación pantalla Otro daño
iPhone XS Max 361,10€ 641,10€
iPhone XS 311,10€ 591,10€
iPhone X 311,10€ 591,10€
iPhone 8 Plus 191,10€ 431,10€
iPhone 8 171,10€ 381,10€
iPhone 7 Plus 191,10€ 381,10€
iPhone 7 171,10€ 351,10€
iPhone 6S Plus 191,10€ 361,10€
iPhone 6S 171,10€ 331,10€
iPhone 6 Plus 171,10€ 361,10€
iPhone 6 151,10€ 331,10€
iPhone SE, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 5 151,10€ 291,10€

Si te decides a arreglar la pantalla rota de tu iPhone en el servicio técnico oficial, puedes solicitar la reparación a través de Internet en este enlace. Aquí, encontrarás dos opciones a tu disposición: 

  • Llevar el smartphone a reparar buscando un proveedor de servicio autorizado de Apple local o haciendo una reserva en el Genius Bar. Para solicitar el arreglo, es necesario que introduzcas tu ID de Apple y tu contraseña, y podrás buscar la tienda más próxima a la ubicación que elijas. En caso de que el establecimiento tenga disponible la opción de reserva, podrás concertar una cita. Además, el sistema te informa si las tiendas disponen de servicio de reparación de pantalla en el mismo día. 
  • Enviar a reparar al centro de reparaciones de Apple que más te convenga. Mediante esta opción, la corporación recogerá tu teléfono móvil en la dirección que indiques, llevará a cabo la reparación en un máximo de cinco días laborables y te hará llegar tu iPhone arreglado. En caso de que elijas esta alternativa, al precio de la reparación tendrás que sumar una tarifa de gastos de envío de 12,10 euros.

Cambiar la pantalla del iPhone en un servicio de reparación de terceros

pantalla iphone rota

Otra alternativa que tienes a tu disposición es cambiar la pantalla del iPhone en un servicio de reparación de terceros. Lo más probable es que en los talleres de reparación que no están relacionados con Apple te ofrezcan un precio más barato por la sustitución del panel roto, lo que te permite ahorrar bastante dinero.

No obstante, lo barato te puede salir muy caro. Uno de los problemas que te puedes encontrar es que es posible que te instalen una pantalla de baja calidad, por lo que se verá resentida la visualización. 

Por otra parte, si tu iPhone todavía está cubierto por el período de garantía, sustituir la pantalla en un servicio de terceros puede ocasionarte problemas. Tal como se puede leer en el texto de la garantía  de Apple, las coberturas no se aplican en caso de "daños causados por el uso del artículo con un componente de otro fabricante que no cumpla con las especificaciones de los Productos de Apple", ni tampoco "daños causados por un servicio (incluidas actualizaciones y ampliaciones) realizado por una persona que no sea representante de Apple ni un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple (AASP)". Además, también recoge que "abrir el producto de Apple o retirar las tapas protectoras puede causar daños que no están cubiertos en esta garantía. Solo Apple o un AASP debería reparar este Producto de Apple". 

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Por lo tanto, si tu iPhone se encuentra en el período de garantía, no es recomendable sustituir la pantalla en un servicio de terceros, ya que podría causarte problemas en caso de que necesites llevar a cabo otra reparación que sí esté cubierta por la garantía. 

En caso de que tu smartphone ya no esté en garantía, si lo deseas puedes cambiar la pantalla en un servicio de terceros. Eso sí, es recomendable que acudas a un lugar de confianza, que te informen de las características del componente que van a instalar y que te ofrezcan una mínima garantía en caso de que algo deje de funcionar bien después de sustituir el componente. 

El precio por cambiar la pantalla del iPhone en talleres de terceros varía en función del establecimiento al que acudas, de la calidad del panel y del modelo del dispositivo. Antes de decidirte por un sitio u otro, además del coste compara las prestaciones del componente y la garantía que te ofrecen.  

Cambiar la pantalla del iPhone por tu cuenta

iphone pantalla rota

Si tienes conocimientos de electrónica y crees que estás capacitado para cambiar la pantalla del iPhone por tu cuenta, lo que puedes hacer es comprar un panel del modelo de tu iPhone y sustituirlo tu mismo. Eso sí, al igual que en el caso anterior, solo es recomendable que lo hagas cuando el dispositivo ya no esté en garantía, puesto que de lo contrario podría causarte problemas en caso de necesitar alguna cobertura. 

Para ayudarte a cambiar la pantalla del iPhone tú mismo, en Internet encontrarás infinidad de tutoriales que te muestran cómo hacerlo paso a paso. Puedes comprar el repuesto en tiendas online o físicas, así como en comercios de segunda mano, pero antes de adquirir la pantalla asegúrate de que se trata de un panel de calidad.