Las grandes fortunas, en ocasiones, no salen de la nada. A veces, tras ellas, puede haber una combinación de suerte, talento y trabajo capaz de convertir una simple idea en un gran negocio generador de miles y miles de dólares.

Jeffrey Preston Bezos tenía muy claro desde joven que internet suponía una gran ventana de oportunidades. Y es que, si el mundo iba a estar cada vez más conectado, ¿por qué no aprovecharlo para montar un negocio online? 

Por aquel entonces, estos escaseaban. Y la inmensa mayoría de los grandes negocios online actuales ni tan siquiera existían. Su visión de futuro, ha convertido al fundador de Amazon en uno de los hombres más ricos del mundo. Según la revista Forbes, su fortuna asciende a 144,6 mil millones de dólares.

Y todo nació en un modesto garaje en el verano de 1995 en Nuevo México. Con la ayuda económica de sus padres, Jeff Bezos montó una librería online, Cadabra.com. El número de referencias bibliográficas no dejó de aumentar con el paso del tiempo, tampoco lo más importante: las visitas y las ventas. 

Y el resto de este proyecto, rebautizado con el nombre de Amazon al poco tiempo de su inicio, es ya historia. Tres décadas de éxito, desde unos comienzos titubeantes y humildes que nos dejan varias lecciones sobre la perseverancia, la constancia, el riesgo y el emprendimiento que no hay que dejar escapar.

10 lecciones de liderazgo de Jeff Bezos que debemos aprender

1. No te arrepientas de lo que has hecho: en sus múltiples conferencias, Bezos siempre ha defendido la idea de si tienes una idea, persíguela, cumple tus sueños e inténtalo. De lo contrario, ¿de qué te sirve estar en tu lecho de muerte y pensar: “si yo hubiera hecho esto… o aquello”?, de nada. Dar un paso hacia adelante, puede ser el primero de un camino de éxito.

2. Sé valiente en tus inversiones: No se trata de descapitalizarse, ni de apostar todo el capital que uno tiene en un proyecto, pero sí de invertir sin miedo. Sus padres le apoyaron con parte de sus ahorros para ayudarle a fundar ese incipiente gigante que hoy en día es Amazon. Bezos lo tiene claro, hay que ser audaz a la hora de invertir. Y hacerlo en oportunidades que presenten riesgos sí, pero también grandes oportunidades si estas funcionan.

3. Construye algo especial: ¿Y por dónde empezar? Piensa en tu cliente. Empatiza con él. Para Jeff Bezos la experiencia del cliente siempre fue prioridad. Darle lo que quiere o sugerirle lo que necesita. Construir un espacio de confianza donde el cliente se sienta ya no solo identificado, sino cómodo y seguro.

4. Aumentar la productividad y las ganancias: Es importante trasladar a todo el equipo que compone una empresa que piensen como si fuesen propietarios de ella, que sientan que un pedazo les corresponde más allá del salario al fin de mes. De ahí, que les ofrecería participar en las acciones de Amazon.  

10 lecciones de liderazgo de Steve Jobs que cualquiera puede utilizar en su día a día

5. Contratar a empleados que aumenten el valor de tu empresa: Es tu empresa, ¿verdad?, debes de rodearte de los mejores. Por eso, antes de contratar a una persona se preguntaba tres cosas tras hablar con ella: ¿la admiras?, ¿elevará la efectividad de tu equipo de trabajo?, ¿en qué campo puede destacar?

6. Economía de escala: Se trata de una de las máximas de Bezos en cada una de sus conferencias. O lo que es lo mismo, promover una cultura consciente de los costes en todo momento y tener éstos siempre bien controlados. Una vez que una empresa alcanza cierto tamaño, su estructura de costes puede volverse ineficiente. Bezos creó una `cultura de excelencia operativa´ con el objetivo de reducir costes en todo momento. 

7. Diversificar tu empresa y no estancarse: El éxito es el objetivo de cualquier organización, pero una vez llegado a él y asentarse, es imprescindible seguir innovando y diversificando. Identificar nichos de mercado y necesidades del cliente es fundamental. De esta idea, nacieron AWS, Prime y Marketplace, por ejemplo.

8. Siempre es el primer día: Una idea tan sencilla como efectiva. Bezos siempre ha defendido que cada día es `el primer día´. Y los primeros días siempre son sinónimo de energía, innovación, emoción… y así deben ser los restantes. Si hay `un segundo día´ es sinónimo de `muerte´. 

9. La importancia del conjunto: En cualquier empresa, ningún departamento, puesto o actividad es más importante que otra. Todo es una cadena donde todo suma y todo es vital para el buen funcionamiento de la misma. Por eso, siempre ha defendido que es imprescindible no descuidar ya no solo a los empleados, los valores o los productos que se ofrezcan. Tampoco a los accionistas, los resultados o la propia misión y cultura de la empresa. Todo es un todo.

10. Aprender de los errores: La burbuja del .com o cuando Amazon llegó a perder el 80% de su capitalización en el mercado en el año 2000. Bezos ha sufrido, pero siempre ha resurgido de sus cenizas. Y esa es otra de sus lecciones. A veces tomamos decisiones que nos van a hacer caer u otras, condicionantes externos, inclusive, que nos afectarán, pero siempre hay que mirar hacia delante. Rendirse es de cobardes.

Estas son algunas de las lecciones de liderazgo e ideas de Jeff Bezos a tener en cuenta ante cualquier negocio que tengamos en mente. Ideas y conceptos que poner en práctica para ¿quién sabe? Crear en un futuro nuestro propio Amazon.