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Estos son los móviles que más fallan y las marcas con más averías

Móvil estropeado

17/07/2018 - 18:58

La compañía Blancco ha publicado su popular informe State of Mobile Device Repair & Security para el último cuatrimestre del 2017, en donde recopila los smartphones con más averías, y las marcas que más fallan.

Se trata de un informe interesante porque Blancco es una compañía que se dedica a desarrollar software de testeo y borrado de contenido de smartphones. Lo utilizan muchas operadoras para testear los moviles que los clientes devuelven o llevan a arreglar, y también para borrar completamente el contenido antes de revenderlos, aprovechar sus componentes, o destruirlos.

En el informe, compañías como Samsung o Xiaomi, o el iPhone 6, no salen muy bien parados, pero hay que saber interpretar estos datos. Vamos a echar un vistazo a los móviles que más fallan y las marcas con más averías.

[Vídeo: Test de rotura del iPhone 6]

Hay que aclarar que los datos que vamos a mostrar no indican el porcentaje de móviles que se estropean, sino los que han mostrado algún fallo o anomalía durante los test llevados a cabo por Blancco en móviles usados devueltos a las compañías por diferentes motivos, o para reparar.

En este tipo de test, un fallo puede significar que el WiFi haya perdido alcance o que el rendimiento no sea el esperado según el hardware, pero el móvil puede seguir funcionando sin problemas. En otros casos si son averías, como vamos a ver.

Según el informe de Blancco, los móviles Android que más fallos producen son los de Samsung, con un 34% de registro de fallos en los test, en el último cuatrimestre de 2017. Le siguen los móviles de Xiaomi con un 13%, y Motorola con un 9%:

Smartphones que más fallan

Blancco

Aunque parece un mal dato para Samsung (uno de cada tres móviles testeados han dado fallos) en realidad Samsung ha mejorado mucho, ya que en el anterior cuatrimestre el ratio de fallos era del 53%.

Hay que tener en cuenta que las primeras compañías de la lista venden muchos smartphones baratos, y son muy populares en países con duras condiciones climáticas, así que es lógico que el ratio de fallos sea más alto que la media de una compañía que vende menos y se testean menos móviles, o solo vende móviles de gama alta.

Así serán los smartphones del futuro

Si echamos un vistazo a la lista de modelos de móviles Android con más averías, el Xiaomi Redmi 4 está en la primera posición, con 9% de ratio de fallos, seguido del Moto G5S Plus, y el Lenovo K8 Note:

Smartphones que más fallan

Blancco

 Aunque no están en las primeras posiciones, Samsung tiene cinco modelos en la lista, incluyendo varios de gama alta.

En el caso de iOS, el iPhone 6 y el iPhone 6S son los que más fallan:

Smartphones que más fallan

Blancco

Blancco lo achaca a que están entre los más vendidos, y eso aumenta la posibilidad de que fallen más.

Sin embargo, es significativa la diferencia entre el móvil Android que más falla, con un 9% de smartphones que no han superado los test, y el iPhone 6, que sube este porcentaje a un impactante 26%.

Otro dato que llama la atención es que la media de smartphones que fallan es muchísimo más alta en Europa que en Estados Unidos y Asia, tanto en iOS como en Android:

Smartphones que más fallan

Blancco

Blancco lo explica indicando que en Europa se llevan a cabo muchos más testeos, y que los europeos somos los que usamos las versiones más antiguas de Android (tardamos más en renovar el móvil). En Estados Unidos se cambia de móvil más a menudo, y por eso el índice de fallos en menor.

El móvil más vendido en Amazon es un Xiaomi

¿Y cuáles son las principales averías de los smartphones? Hay grandes diferencias entre iOS y Android, como podemos ver en esta gráfica:

Smartphones que más fallan

Blancco

En los smarphones de Apple fallan sobre todo la conexión Bluetooth y el WiFi, así como los auriculares. Pero son fallos que apenas alcanzar al 3% de los móviles. En Android, en cambio, el 27% de los fallos están relacionados con el pobre rendimiento, debido a que existen smartphones muy baratos y poco potentes, que usan versiones viejas de Android. También fallan bastante la cámara y el micrófono.

Una vez más, este informe que desvela los móviles que más fallan y las marcas con más averías, deja claras las enormes diferencias que aún hay entre smartphones iOS y Android, incluso a la hora de estropearse.