Quizás te haya ocurrido alguna vez que al encender el televisor, el sonido funciona perfectamente, pero la pantalla se queda en negro. 

Hay muchas razones por las que se presenta este problema, y antes de ir con el servicio técnico a gastar cientos de euros en reparaciones, te recomendamos descartar primero que se trate de un error de configuración.

Normalmente, para solucionar este tipo de situaciones, lo más habitual es primero apagar y encender el televisor para comprobar si se debe a un fallo en el arranque o en el sistema operativo.

Estas acciones pueden ayudar a identificar y resolver la causa de la pantalla en negro de forma rápida, pero si todo sigue igual debes seguir estos métodos para solucionarlo. 

Comprueba los cables HDMI

Para solucionar problemas que afectan a la pantalla de tu televisor, es importante que revises los cables. Empieza por el cable de alimentación, que esté bien enchufado. Si usas una regleta, cambia a otro enchufe. 

Verifica el cable HDMI, asegurándote de que esté correctamente conectado en ambos extremos. Si el problema persiste, cambia a otro puerto HDMI en el televisor y prueba con otro cable. Estos pasos simples pueden ayudarte a identificar y resolver problemas frecuentes en tu Smart TV.

Reinicia tu televisor

Otro método que puedes aplicar consiste en presionar y mantener el botón de encendido para reiniciarlo, es decir, apagarlo y encenderlo, ya sea desde el control remoto o en la parte posterior del televisor, incluso si no se ve nada en la pantalla. 

También puedes hacer un ciclo de energía, que significa desconectar el cable de alimentación por un minuto y luego conectarlo de nuevo. Aplica esta acción en todos los dispositivos antes de encender el televisor. Estos son algunos pasos que se pueden tomar para solucionar el problema. 

Comprueba la fuente de entrada

Si tu televisor muestra una imagen en negro, pero el sonido funciona bien, puede que el problema esté en la selección de la fuente de entrada. Esto significa que el Smart TV no está recibiendo la señal del dispositivo que quieres ver, como un reproductor de DVD o una consola de videojuegos.

Para solucionar esto, debes usar el mando a distancia y buscar un botón que diga input o source. Este botón suele tener un símbolo de una flecha que entra en un cuadrado. Al presionarlo, verás una lista de las fuentes de entrada disponibles, como HDMI1, HDMI2, AV, etc. 

Debes elegir la que corresponda al dispositivo que quieres ver y esperar unos segundos hasta que aparezca la imagen en la pantalla.

Haz un restablecimiento de fábrica

Si has intentado solucionar los problemas de tu televisor sin éxito, quizás sea necesario realizar un restablecimiento de fábrica. Este proceso borrará toda la información almacenada en el dispositivo y lo dejará como nuevo. 

Dependiendo del estado de tu Smart TV, puedes acceder al restablecimiento de dos formas diferentes. Si el televisor se enciende y muestra el menú, navega hasta la sección de configuración y selecciona la opción de reinicio. 

Si la tele no se enciende o no responde, consulta el manual de usuario para saber cómo hacer un reinicio forzado usando los botones físicos del aparato.

Lleva tu Smart TV con un técnico especializado

Si has intentado todas las soluciones anteriores y tu pantalla sigue sin mostrar nada y está en negro, lo más recomendable es contactar con un servicio técnico especializado en televisores. Es la mejor manera de saber que fallo tiene tu dispositivo y si te saldrá muy cara la reparación.

Ellos podrán diagnosticar y reparar el problema, y posiblemente te salga más barato que comprar un televisor nuevo.