Hay decenas de supermercados a los que podemos acudir para realizar nuestra compra mensual o semanal, algunos estando presentes en un mayor número de puntos que otros.

Puede haber decenas de razones por las que prefieras un supermercado a otro, y no solo hablamos del precio, sino también de la variedad de productos, la familiaridad, las promociones o la cercanía a tu casa.

Y ahora la OCU ha preguntado a 5415 socios sobre sus hábitos de compra de alimentos y su nivel de satisfacción en los supermercados, tanto en los regionales como en los nacionales.

Lo más sorprendente de esta encuesta, es que las grandes cadenas como Mercadona no son de las más valoradas, mientras que hay otras menos conocidas que están entre las predilectas de los clientes.

Las supermercados favoritos, según clientes de la OCU

No es Mercadona, sino que destaca en el primer lugar la cadena regional Esclat como la más valorada de las 39 cadenas de supermercados e hipermercados incluidos en la encuesta. En lo que respecta a nivel nacional, Hipercor es la mejor valorada.

Si estás buscando supermercados conocidos o muy populares dentro de la tabla, puedes ver por ejemplo a Lidl con un 76 de valoración, Eroski con un 75, Carrefour con 72 o Mercadona con un 72.

Sobre los criterios más valorados por los clientes de la OCU para discernir este nivel de satisfacción, figuran los siguientes:

• Surtido: El Corte Inglés, Hipercor, Esclat, Alcampo, Carrefour y Plusfrésc destacan por su variedad de productos. Covirán, Dia Market/Maxi, Costco y Mercadona se caracterizan por lo contrario.
• La calidad de los frescos es un punto fuerte de Costco, Plusfrésc, Esclat, Hipercor, El Corte Inglés, Supermercados BM, Sorli y Bon Preu. 
• Sobre el precio, las cadenas mejor valoradas en este aspecto son Costco , Bonàrea y Lidl. Las peor valoradas en precios son BM, Spar, La Despensa y Condis.
• Promociones: destacan las de E.Leclerc y Carrefour.
• Y la espera en caja, Plusfrésc, Esclat, Bon Preu, Hiber y Covirán e Hiper Usera son los más valorados. 

¿Y qué pasa con los supermercados que cuentan con la posibilidad de realizar la compra online?

Pues que solo un pequeño porcentaje de los encuestados, en concreto un 8 %, suelen realizar la compra online, mientras que el resto prefieren pasarse de forma física por el supermercado.

Aquellos consumidores satisfechos que prefieren hacer la compra online, suelen apostar por Consum, Hipercor y Gadis, que son los más apreciados.

Como has podido apreciar, algunas de las cadenas más populares, las que están en un mayor número de puntos en nuestros barrios, no suelen estar precisamente en las primeras posiciones.