Un nuevo vídeo en TikTok ha hecho saltar todas las voces de alarma con respecto a la plataforma de DAZN. La usuaria @unamoteracualquiera compartió su sorpresa al descubrir un cambio en las tarifas. Sin embargo, lo llamativo es lo que, según cuenta, le ha hecho saber otro usuario que, conociendo los nuevos precios, ha decidido darse de baja. 

Parece que DAZN no está dispuesto a perder suscriptores y ha puesto en marcha una estrategia para retener a todos aquellos que intentan cancelar su servicio. Según explica, al solicitar la baja, este usuario recibió una oferta exclusiva por mensaje: 12,99 dólares durante los primeros tres meses y luego 19,99 dólares durante los nueve meses restantes.

Esta invasión por parte DAZN ha generado reacciones de todo tipo entre los usuarios de la plataforma y se ha hecho viral en las redes sociales. La noticia se ha difundido rápidamente, abriendo el melón sobre las tácticas de retención de clientes que adoptan este tipo de empresas.

"Deberíamos darnos de baja todos y en cuatro meses bajarán el precio seguro", comenta un usuario. "Sigue siendo cara a 12,99 para ver solo las motos y encima en un solo dispositivo, adiós DAZN", escribe otro.

DAZN aumenta sus tarifas, pero ya cuenta con una estrategia clave para retener a sus suscriptores

DAZN, conocida por ofrecer una amplia gama de contenido de deporte en directo, ya se ha enfrentado previamente a grandes críticas por cambios en sus tarifas. 

Sin embargo, este nuevo enfoque de ofrecer descuentos exclusivos a quienes buscan cancelar su suscripción es, desde luego, algo bastante novedoso para evitar una fuga masiva, que parece que ya preveían.

Esta tiktoker anima ahora a otros usuarios a compartir sus experiencias con las tarifas de DAZN y a estar atentos a las ofertas exclusivas que podrían recibir al intentar cancelar sus suscripciones. Hasta el momento, DAZN no ha emitido declaraciones oficiales sobre estos cambios de tarifas ni sobre la estrategia de ofrecer descuentos a quienes intentan cancelar.