Internet está inundado de reseñas de productos y servicios, desde una tostadora que has estado considerado comprar hasta la última serie de televisión que deseas comenzar a ver. Estos juicios críticos son una herramienta esencial para saber si el producto que vas a llevar a casa cumple tus necesidades y expectativas. 

Sin embargo, hay un obstáculo que acecha en la red, y son las reseñas falsas. De este modo, ¿cómo puedes saber cuándo una reseña es real? Para esto hay tres puntos importantes en los que debes fijarte para separar lo genuino de lo falso. 

Elogios excesivos

Cuando navegas por Internet y entras en tiendas como Amazon, seguramente has encontrado reseñas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Esas que otorgan cinco estrellas con un elogio exagerado, pero que al final no ofrecen detalles reales sobre el producto en sí. 

Aquí radica el primer indicador de una opinión falsa, ya que las auténticas tienden a ser más equilibradas en términos de ventajas y desventajas. Es por esta razón que debes prestar atención cuando una reseña se limita a declaraciones generales como "este producto es increíble".  

El consejo es buscar reseñas que muestren una evaluación ponderada del producto, puesto que las opiniones reales a menudo reconocen lo bueno, pero también mencionan áreas en las que el artículo podría mejorar. Si los elogios son excesivos, con detalles mínimos, considera que dicha opinión seguramente es falsa. 

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Errores ortográficos

Otro punto crucial para descifrar las reseñas falsas en línea se encuentra en la escritura. Observa si una opinión presenta errores de ortografía o un lenguaje poco natural. 

Estas imperfecciones podrían indicar que alguien ha copiado información de otro lugar y ha utilizado un traductor en línea para generar el contenido. De esta manera, la autenticidad de una crítica se refleja en cómo se comunica con fluidez sobre la experiencia personal con el producto adquirido. 

Además de los errores de escritura, presta total atención al tono y al contenido de la reseña. Si parece que alguien está haciendo un esfuerzo excesivo para promocionar la marca, es posible que la opinión sea parte de una estrategia de marketing. 

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Historial de reseñas

El último punto en el que debes enfocarte es en el historial de la persona que ha comentado. Observa si el usuario ha dejado reseñas en otros sitios de Internet. Si tiene un historial de opiniones similares que abarca múltiples sectores y ubicaciones geográficas, podría ser una señal de que no es una reseña real.

Además, fíjate en la cantidad de críticas que el usuario ha escrito, de este modo, si tiene un gran número en un corto período de tiempo, especialmente si son todas extremadamente positivas o negativas, probablemente se trate de un bot.