Movistar da marcha atrás: anula la permanencia en las tarifas que había estrenado esta semana
En un extraño movimiento que nadie entiende, Movistar vuelve al punto de partida despues de sembrar una mala publicidad para la empresa, con la vuelta de las permanencias.
Esta semana Movistar ha sido noticia (negativa), por recuperar la permanencia en sus tarifas de fibra, después de abandonarla en 2020. Tras el aluvión de críticas, ha emitido un comunicado en el que asegura que la vuelta de las permanencias eran "una prueba", y que desaparecerán mañana.
Telefónica España había anunciado en 2020 el adiós "definitivo" a la permanencia en Movistar, destacando la importancia de que los clientes eligieran a la compañía por la calidad y variedad de sus servicios de forma libre.
Sin embargo, esta semana, en las tarifas de fibra de Movistar, aparece una nueva opción de permanencia.
Obliga a los nuevos usuarios a aceptar una permanencia de 9 meses. En caso de incumplirla, deben pagar 120 euros prorrateados al tiempo que te falte hasta los 9 meses.
Movistar rectifica con las permanencias
Como era de esperar, le han llovido las críticas estos últimos días, tanto por la permanencia en sí, como por recuperar una práctica que creíamos olvidada, después de tres años.
Seguramente estas críticas no han caído muy bien a la compañía, ya que hoy mismo está enviando un comunicado a los medios, en donde afirma que el tema de la permanencia era "una prueba piloto", y que desaparecerá el 23 de junio:
"Movistar sigue manteniendo su política de tarifas sin permanencia. No existen compromisos para el cliente al contratar cualquiera de nuestros servicios. Hemos realizado un piloto sobre dos productos de conectividad muy concretos, un piloto que finaliza este viernes.
Cualquier contrato que se haya realizado a través de este piloto no está sujeto a permanencia de ningún tipo, como todas las demás contrataciones de Movistar".
Resulta extraño hacer un "piloto" de tarifas con permanencias, si tu política es la tarifa sin permanencias. Y más aún, anular la permanencia a los que se han apuntado a ese piloto. De hecho, esa permanencia sigue apareciendo en su web:
Tal como dicen, debería desaparecer mañana viernes. Sin duda, una buena noticia para los usuarios.
Por tanto, Movistar da marcha atrás, y no volverá a instaurar la permanencia en sus tarifas de fibra. Si has contratado una estos días, la permanencia se anula.
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