Para que un negocio tenga éxito debe tener mucha presencia en internet, sea con cuentas oficiales en sitios como Facebook o Instagram, pero también comprobar si la dirección, los horarios y la presencia online del negocio en sitios como Google Maps o Apple Maps es correcta.

Y es que hay millones de personas que se basan en listados de negocios en Apple Maps o en Google Maps para saber si ese restaurante o comercio que pretenden visitar está abierto.

No solo eso, sino que en este tipo de sitios, hay que dejar bien claro el horario de apertura, además de tener bien cuidadas las fotografías y hasta preocuparse en responder reseñas que puedan dejar los clientes.

Y es que tener un negocio no es nada fácil, sobre todo si no tienes un iPhone, y esto le ha pasado a Chris Pyatt, responsable del restaurante tailandés Pum's Kitchen en Queensland, Australia.

Desde finales de noviembre, ha notado que la presencia de clientes ha decaído en el local, haciéndole perder miles de dólares.

Sin embargo, cuando un cliente habitual le preguntó a Chris Pyatt por qué había cerrado el restaurante, se echó las manos a la cabeza.

Tras pedirle una mayor explicación, dicho cliente le comentó que en Apple Maps aparecía su negocio como “permanentemente cerrado”.

El propio Chris Pyatt no tenía ni idea de cuándo se produjo este cambio, pero sí que vio un cambio drástico en las visitas de clientes desde finales de noviembre y durante todo diciembre.

De hecho estima que desde esa fecha, ha experimentado una pérdida de casi 8000 dólares por el listado erróneo en Apple Maps.

El propietario y su pareja utilizan teléfonos móviles Android y PC con Windows, por lo que no tenían acceso al listado de Apple Maps y desconocían que su negocio figuraba como “permanentemente cerrado” en dicho servicio.

Intentaron ponerse en contacto con el servicio al cliente de Apple, pero no fueron atendidos porque no eran clientes.

Posteriormente tuvieron que sacarse una cuenta empresarial de Apple, que es gratuita, para configurar estos datos de su negocio en Apple Maps.

Sea como fuere, no solo su negocio aparecía listado como “cerrado permanentemente”, sino que incluso la dirección del mismo no era ni siquiera correcta.

El propietario solo tiene críticas contra Apple, dado que afirma que los de Cupertino tendrían que haber comprobado que realmente el negocio estaba cerrado para ponerle dicha etiqueta.