Protegiendo a nuestros mayores: cómo evitar que acaben cayendo en estafas online
Con el aumento del uso de la tecnología y la presencia en Internet, es vital hacer frente a los riesgos en ciberseguridad que enfrentan nuestros mayores. Es hora de descubrir cómo se les puede proteger mientras también participan en el mundo virtual.
Hoy, 26 de julio, se celebra el Día Mundial de los Abuelos y no se puede negar que nuestros mayores se enfrentan a nuevos y grandes desafíos en ciberseguridad que, en muchos casos, desconocen o subestiman.
A medida que la tecnología avanza y se vuelve más omnipresente en la actualidad, los riesgos asociados con la ciberseguridad se han multiplicado. Desafortunadamente, los estafadores ven a los mayores como un blanco fácil, explotando su falta de familiaridad con la tecnología y su buena voluntad.
Por esta razón, es fundamental abordar cómo protegerles de las amenazas digitales y empoderarles con las herramientas necesarias para navegar en este mundo de manera segura.
"En España, la brecha digital en las personas mayores (65-74 años) se ha reducido de forma considerable en los últimos años. Gracias a eso, las personas mayores están cada día más cerca de ellas, sin embargo, no todos tienen el mismo conocimiento sobre los riesgos asociados a estas tecnologías", explica para Computer Hoy Blanca González, consultora de seguridad en Entelgy Innotec Security.
Los casos de estafas más comunes en personas mayores
El auge de la estafa del soporte técnico
Uno de los casos más frecuentes y preocupantes que afecta a los mayores es la estafa del soporte técnico. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por representantes de empresas de renombre, como Microsoft o Apple, y contactan con ellos a través de llamadas telefónicas o mensajes.
Fingiendo ser técnicos legítimos, instan a las víctimas a proporcionar acceso remoto a sus dispositivos con el pretexto de solucionar problemas técnicos inexistentes. Una vez que obtienen acceso, pueden robar información personal, instalar malware o incluso exigir pagos por servicios falsos.
Phishing y correos electrónicos engañosos
Otro riesgo importante al que se enfrentan es el phishing, una técnica en la que los delincuentes intentan obtener información confidencial, como contraseñas y detalles bancarios, haciéndose pasar por entidades legítimas en correos electrónicos o mensajes.
La falta de familiaridad con los ligeros matices de los correos electrónicos sospechosos puede llevar a las personas mayores a caer en trampas fácilmente.
"Es muy importante que nunca proporcionen información de tarjetas, banco, Seguridad Social, información médica u otra información personal por teléfono o solicitadas en páginas que no son de confianza", añade la experta.
Redes sociales y privacidad
El uso cada vez más extendido de las redes sociales también ha abierto la puerta a posibles riesgos para los mayores en cuanto a privacidad y seguridad en línea.
Muchas veces, estas pueden no ser conscientes de la cantidad de información personal que comparten en plataformas como Facebook o Instagram, lo que los convierte en un objetivo para estafadores que buscan datos sensibles para su propio beneficio.
"WhatsApp, Facebook, Skype, YouTube, Twitter, son las herramientas más utilizadas por las personas mayores. Sin embargo, a pesar de que comienzan a familiarizarse con todas estas herramientas, son vulnerables ante los timos y las estafas", añade la experta entrevistada.
Entonces, ¿cómo proteger a nuestros mayores de la tecnología?
Su protección en el mundo digital comienza con una sólida educación en ciberseguridad. Es crucial darles la información necesaria para reconocer las tácticas de estafadores y ser cautelosos al interactuar con extraños en línea.
Por ejemplo, organizar talleres y sesiones de capacitación específicamente diseñadas para personas mayores puede aumentar su conciencia digital y enseñarles lo que no deben nunca hacer.
"Algunas Comunidades Autónomas han impulsado programas de formación de mayores online gratuita, no solo para el uso autónomo de las tecnologías, sino también para acceder a los servicios", explica Blanca González. "La Policía ofrece charlas a los más mayores para luchar contra la ciberdelincuencia, con el objetivo de evitar estafas, robos en domicilios, fraudes y suplantación de identidad", añade.
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La comunicación abierta y el apoyo emocional también son fundamentales para darles poder y ayudarles a superar cualquier trauma o ansiedad causada por experiencias negativas pasadas.
Por nuestro lado, es necesario asegurarse de que sus dispositivos estén actualizados y cuenten con medidas de seguridad adecuadas. Instalar y mantener actualizados programas antivirus y firewalls puede ayudar a evitar intrusiones no deseadas y mantener su información segura.
Además, es esencial enseñarles a crear contraseñas fuertes y únicas para cada cuenta y evitar compartir información confidencial en línea. Mostrarles cómo configurar la autenticación de dos factores en sus cuentas también puede proporcionar una capa adicional de seguridad.
"Muchas personas mayores no utilizan contraseña en sus dispositivos, bien porque no saben configurarlo o por temor a no recordarla. También es frecuente que empleen contraseñas débiles como su nombre, su dirección o algo relacionado con su entorno", comenta Blanca González.
Con el rápido avance de la tecnología, es fundamental que sea la sociedad la que ofrezca el apoyo necesario para empoderar a estos seres queridos y garantizar que naveguen por la web de manera segura y confiable.
A través de la educación en ciberseguridad, la concientización y la implementación de medidas de protección adecuadas, podemos asegurar que disfruten de los beneficios de la era digital sin comprometer su privacidad y seguridad.
Redactora de Tecnología
Redactora de Tecnología, especializada en inteligencia artificial y ciberseguridad.
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