La tienda Wish no es un fenómeno nuevo. Comenzó a operar en 2010. Y aunque en Estados Unidos su app ha llegado ser la más descargada, por encima de la de Amazon, en España no es tan conocida.

Wish llama la atención por sus precios extremadamente bajos. Puedes comprar un iPhone por 30 euros, un gamepad por 15 euros, unas deportivas por 5 euros, o una vestido por 3 euros, entre los millones de productos diferentes.

¿Por qué los precios son tan baratos? ¿Es seguro comprar en Wish? ¿Cómo se compra en Wish? Vamos a responder a todas estas preguntas.

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Como vamos a ver, Wish tiene sus pros y sus contras. Es importante conocer cómo funciona, para que así puedas decidir si te interesa comprar ciertos productos.

Para otros, es una opción muy interesante.

¿Qué es Wish? ¿Es seguro comprar en Wish?

• ¿Qué es Wish?
• ¿Es seguro comprar en Wish?
• ¿Por qué los precios son tan baratos?
• Plazos de entrega
• Devoluciones y reembolsos
• Las ventajas de comprar en Wish
• Las desventajas de comprar en Wish
• ¿Cómo se compra en Wish?
• Consejos de compra

¿Qué es Wish?

Wish es un comercio electrónico con sede en San Francisco. Fue fundado por en 2010 por Peter Szulczewski (CEO) y Danny Zhang (CTO), ex-programadores de Google y Yahoo.

Comenzó a ganar clientes rápidamente por sus bajísimos precios.

En 2017 ya tenía 100 millones de usuarios, pero en los últimos años ha crecido exponencialmente, hasta alcanzar los 500 millones de usuarios, según la propia compañía.

Es un empresa completamente consolidada que lleva una década operando, y tiene importantes acuerdos publicitarios en Estados Unidos. Por ejemplo, ha sido patrocinadora principal de Los Angeles Lakers durantre varios años:

Su éxito comercial llevó a Amazon y a Alibaba a intentar comprarla en 2015.

Según rumores, llegaron a ofrecer 10.000 millones de dólares, pero sus dueños se negaron a vender porque estiman que puede valer 100.000 millones de dólares.

¿Es seguro comprar en Wish?

Viendo los precios tan baratos es natural hacerse la pregunta: ¿Es fiable comprar en Wish?

Como comercio, Wish es tan seguro y legal como cualquier otro. Es una empresa que lleva 11 años operando, tiene sede en Estados Unidos, y un sistema de pago seguro.

Es complemente seguro comprar en Wish, pero hay que conocer sus peculiaridades, porque aspectos como las devoluciones o los reembolsos no funcionan igual que en Amazon, por ejemplo.

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De lo que sí puedes estar seguro es de que no se trata de ninguna estafa, y los productos que compres te van a llegar, o te devuelven el dinero. Pueden tardar 1 o 2 meses, pero llegan.

Y si no lo hacen, Wish tiene una garantía en la que te devuelven el dinero si el envio se pasa de la fecha de entrega de máxima.

También tienes 30 días para devolver un producto que no te guste, con derecho a reembolso.

Hay que tener más paciencia que otras tiendas, porque el plazo de fecha máxima suele ser de al menos 60 días, y tardan en procesar los reembolsos, pero nadie se va a quedar con tu dinero si el producto no llega, está estropeado o no te gusta.

En ese sentido, comprar en Wish es completamente seguro y fiable.

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¿Por qué los precios son tan baratos?

Si Wish es completamente legal... ¿por qué vende productos a precios mucho más baratos que la competencia?

¿Cómo es posible que unos auriculares inalámbricos cuesten 50 céntimos, o un portátil con un Intel Core i5, 16 GB de RAM, SSD de 256 GB y lector de huella dactilar, solo valga 93 euros?:

Existen varias razones que hacen posibles estos precios.

La primera es que Wish no vende directamente los productos. Como AliExpress, eBay o las tiendas de terceros de Amazon, es solo un escaparate para que cerca de 1 millón de pequeñas tiendas y fabricantes, vendan sus productos.

La inmensa mayoría de los vendedores están en China, en donde los costes de fabricación y la mano de obra es mucho más barata que en otros países.

Otro factor importante es que la mayoría de los vendedores son fabricantes. Es decir, las fábricas venden directamente los productos. Esto elimina los costes de los intermediarios, y hace que los precios sean más baratos.

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Finalmente, hay que tener en cuenta las calidades. Puede que cierto móvil sea un clon del iPhone por 70 euros, pero tanto su carcasa como sus componentes serán de inferior calidad. Puede que su pantalla se agriete con un simple golpe, o que deje de funcionar a los 6 meses.

Lo mismo se aplica a la ropa, o cualquier otro producto. Si compras algo muy barato, hay que asumir ciertas calidades inferiores.

Por otro lado, hay que decir que también venden productos de marca a precios estándares, y son los mismos que compras aquí. Por ejemplo puedes comprar una tarjeta RTX 3060 Ti de Gigabyte... por 1.178€, cuando su precio oficial son 419 euros... 

Así que todo depende del producto que compres, no todos los precios son un chollo.

Los productos valen lo que cuestan: si es muy barato, posiblemente es de baja calidad. Si es más alto, será mejor. Si te ajustas a eso, no te llevarás sorpresas.

Plazos de entrega

Una de las diferencias de Wish con respecto a Amazon y similares, son los plazos de entrega y devolución.

Wish tiene una serie de almacenes y acuerdos con tiendas locales o servicios de correos y mensajería que aceptan Envío Express, con entrega entre 5 y 8 días. Pero solo está disponible con ciertos productos.

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Como hemos mencionado, la gran mayoría de los vendedores están en China, y los envíos son desde China, con todo lo que ello conlleva.

Hace unos meses el gobierno español eliminó el precio mínimo de productos para pasar por aduanas, así que ahora todos los productos que vienen de China, aunque solo cuesten unos euros, pasan por aduana, y pueden cobrarte una tasa.

Otro inconveniente es que el envío desde China suele hacerse por transporte estándar, y puede tardar mucho: entre 15 días y 2 meses.

Así que si compras en Wish, tienes que tener paciencia: la mayoría de los productos tardarán en llegar.

Devoluciones y reembolsos

Devolver un producto o pedir un reembolso porque no te ha llevado, también lleva su tiempo.

Para pedir un reemboso si algo no te llega, debes esperar 30 días desde la fecha de entrega máxima. Un plazo que, sumando todo, puede durar más de 2 meses.

Una vez que recibes el pedido, tienes 30 días para devolverlo si no te gusta, está estropeado, no corresponde con la descripción, etc.

Si el producto está mal los gastos corren de su cuenta, pero si lo devuelves porque no te gusta, en ese caso los gastos de envío los pagas tú.

Las ventajas de comprar en Wish

Pese a lo mencionado, comprar en Wish puede resultar interesante con cierto tipo de productos, o bajo ciertas condiciones.

Estas son las ventajas más importantes:

Precios muy bajos

Ya hemos comentado que los precios bajos suelen referirse a productos de baja calidad, pero con ciertos productos puede compensarte.

Desde juguetes a ropa, cables USB, manualidades, etc., aunque su calidad no sea muy alta puede ser suficiente, porque cumple para lo que necesitas.

Productos únicos

Otra ventaja de Wish es que tiene un catálogo de millones de productos, y mucho de ellos son únicos.

Como esta cinta de pelo con peluca...:

Existen infinidad de artículos que no están a la venta en Europa e incluso solo están disponibles aquí, tampoco están en AliExpress.

Puedes encontrar regalos, curiosidades, manualidades, ropa, juguetes, y otros productos a buen precio que resultan muy apetecibles.

Cupones y gamificación

Como casi todas las tiendas asiáticas, Wish juega mucho con los cupones de descuento, que obtienes en promociones o cuando gastas ciertas cantidad de dinero.

También puedes obtener descuentos adicionales mediante ruletas y otros juegos de azar. Aunque en realidad ellos te dan el descuento que quieren...

Es una forma de ahorrar más y, al mismo tiempo, fidelizar al cliente.

Las desventajas de comprar en Wish

Debido a las características que hemos explicado, comprar en Wish tiene una serie de problemas, que debes valorar.

Productos de baja calidad

Hemos visto que hay productos de marca que cuestan lo mismo que aquí, y otros de fabricantes bien valorados por la comunidad, que tienen buenos precios con artículos de calidad.

Pero otros muchos son tan baratos, que afecta a la durabilidad del producto. Puede que funcione bien unos meses y luego deje de hacerlo, o que se rompa antes de lo esperado.

O al contrario, que pese a ser barato, te dure toda la vida... Es un poco una lotería, así que compra con cabeza.

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Inconsistencia de las fichas

Ciertos productos, especialmente los baratos, a veces no coinciden con lo que se ve en las fotos.

O las tallas de la ropa, calzado, etc., no son las que usamos en Europa, o las equivalencias no son correctas.

Conviene consultar los comentarios de los compradores, para ver si los datos de las fichas están bien.

Plazos de entrega muy largos

Salvo los productos con envío Express, que tardan entre 5 y 8 días, el resto tienen plazos mucho más largos.

Lo normal es que tarden entre 15 y 20 días, pero algunos pueden alargarse más de un mes.

Devoluciones y reembolsos lentos

Como hay que esperar a que se cumplan plazos de entrega máximos, las cancelaciones y reembolsos pueden tardar bastante tiempo.

Servicio de atención al cliente mejorable

Según cuentan los compradores, el servicio de cliente es lento. Y en muchos casos tienes que contactar directamente con la tienda china que te ha vendido el producto, ya que Wish es solo un escaparate.

¿Cómo se compra en Wish?

La experiencia de compra en Wish es muy completa.

Es obligatorio crear una cuenta para poder ver los productos de la tienda. Solo requiere un nombre y un email.

Acepta múltiples formas de pago: Tarjeta de crédito, PayPal, Google Wallet, Apple Pay, etc.

Puedes buscar productos por categoría, o usar un buscador.

Desde tu ficha de cliente puedes ver tus datos, la lista de deseos, historial de pedidos, recompensas obtenidas, etc.

También hay un área de notificaciones.

Desde los pedidos puedes contactar con el vendedor, o pedir devoluciones o reembolsos.

Consejos de compra

Para comprar con seguridad en Wish, te recomendamos tomar una serie de precauciones:

• No compres productos que puedan requerir una devolución complicada, como un portátil o un móvil caro
• Mira las reviews de los clientes y compra solo los productos bien valorados
• Asume que hay cosas que pueden pasar por aduana
• Si compras algo muy barato, asume que su calidad puede ser también baja
• Si ves un iPhone por 150 euros... seguramente será un clon
• Antes de pagar, comprueba desde donde sale el producto, y lo que tardará en llegar

Si sigues estos consejos, tendrás una experiencia positiva. ¡Suerte con las compras!