Logo Computerhoy.com

Una pequeña aerolínea española se cuela entre las mejores del mundo

Viajar en avión

Las aerolíneas nacionales e internacionales, con mejor satisfacción global entre los clientes de la OCU.

Con la llegada de la Semana Santa y también a punto de que lleguen las vacaciones de verano, seguro que ya estás mirando distintos destinos para pegarte un buen homenaje en las vacaciones, y probablemente vas a tener que coger algún que otro avión.

Tenemos multitud de compañías aéreas en las que apostar en nuestras vacaciones, y debemos tener muy en cuenta la valoración de cada una de ellas para que no nos estropeen nuestras esperadas vacaciones.

Y ahora gracias a la OCU, conocemos cuáles son las aerolíneas más valoradas entre las 37 más populares del mundo, y hay amplias diferencias, y en algunas de ellas podemos entender la diferencia de precio en los billetes.

En lo que respecta a los usuarios españoles, según la OCU, valoran mucho la puntualidad y el precio a la hora de adquirir un billete de avión.

Una pequeña aerolínea española se cuela entre las mejores del mundo

OCU

La aerolínea Luxair es la mejor valorada con 86 de satisfacción global, seguido de Emirates con un 84 de satisfacción, y Qatar Airways con un 83 de satisfacción. Sorprende el cuarto lugar de Binter Canarias, con un 80 de valoración y muy por encima de otras aerolíneas más caras.

Sin embargo, en los puestos de cola, encontramos aerolíneas como AerLingus, Ryanair y Wizzair que tienen una satisfacción bastante modesta.

En concreto de las aerolíneas nacionales, además de la mencionada Binter Canarias, tienen muy buena puntuación Air Europa, Iberia Express e Iberia que están entre las 20 mejores del mundo, según esta encuesta.

El principal problema: retrasos y cancelaciones

Una pequeña aerolínea española se cuela entre las mejores del mundo

OCU

Muchas aerolíneas se han llevado puntuaciones negativas debido a aspectos como son los retrasos y las cancelaciones.

No obstante, el 26 % de los encuestados ha señalado algún tipo de problema con sus últimas experiencias al utilizar una aerolínea, un 19 % hablando de un retraso en la llegada de más de 15 minutos, o un 4 % a la cancelación del vuelo, entre otros.

Si bien un retraso en la llegada de más de 15 minutos es totalmente asumible, las cancelaciones son los problemas que jamás nadie quiere tener, y pueden venir por causa de fuerza mayor, inclemencias meteorológicas, enfermedades o huelgas.

De esta forma hay que tener mucho cuidado a la hora de elegir una fecha para nuestro billete de avión, porque se nos podrían estropear todas las vacaciones.

Descubre más sobre , autor/a de este artículo.

Conoce cómo trabajamos en Computerhoy.