Cuando navegamos por Internet, es común encontrarnos con una variedad de códigos de error que pueden afectar a la experiencia de usuario. Uno de los más enigmáticos es el Error 500 o Internal Server Error. 

Este mensaje de error, como todos, puede ser frustrante tanto para los visitantes como para los administradores de una página web. Por eso mismo es un buen momento para saber que significa, qué lo puede provocar y posibles soluciones que tengas como usuario para resolverlo.

Las causas del Error 500 pueden ser diversas y a menudo requieren un enfoque de resolución de problemas meticuloso, por lo que hay un porcentaje amplio de veces que depende de la resolución que otorgue el webmaster y no de un simple usuario.

En este artículo, vas a conocer qué significa el Error 500, cuáles son sus posibles causas y cómo se puede resolver esta problemática, siempre desde el punto de vista del usuario. 

Qué es el Error 500 y cómo se soluciona:

• ¿Qué significa el Error 500?
• Principales causas del Error 500
• ¿En qué te puede afectar el Error 500?
• Cómo arreglar el código de Error 500

¿Qué significa el Error 500?

El Error 500 o Internal Server Error (Error Interno del Servidor) es un código de estado HTTP que indica que algo ha salido mal en el servidor web al intentar procesar una solicitud del navegador. 

Para que lo entiendas mejor, este error es una respuesta genérica que el servidor proporciona cuando se encuentra con una situación inesperada que no le permite cumplir con la solicitud que le ha generado un navegador web, por ejemplo.

Cuando aparece este tipo de error no se proporciona ningún tipo de detalle sobre la causa, lo que complica aún más la identificación de cuál es el problema exacto. La única información certera que tienes es la de saber que el servidor o la propia aplicación informó al navegador de un fallo inesperado, por lo que hay que averiguar que está ocurriendo.

Es un tipo de error que se puede presentar de varias maneras diferentes, pero que engloban el mismo tipo de fallo:

• Error 500 HTTP
• Error de HTTP 500
• Error HTTP 500 Internal Server Error
• 500 Internal Server
• 500 Internal Error
• 500 Server Error
• Temporary Error (500)

Principales causas del Error 500

Después de saber qué es y qué significa el Error 500, lo mejor es conocer las posibles causas de esta problemática.

Las principales causas que provocan el Error 500 son:

• Programación: si hay errores en el código de la aplicación web o en los scripts que el servidor está ejecutando, podría generar el Error 500.
• Configuración del servidor: cuando las configuraciones son incorrectas o incompatibles en el servidor web, pueden llevar a errores internos de este tipo. 
• Los recursos: si el servidor, por la razón que sea, no tiene suficientes recursos, puede dar lugar a un Error 500.
• Software: la acción que generan los componentes de un software en un servidor, podría ser la causa de varios errores internos.
• Base de Datos: si existe una base de datos defectuosa, entonces se podrían presentar varios problemas, incluido el Error 500.
• Actualizaciones incorrectas: actualizaciones mal aplicadas o incompatibles pueden ocasionar el mal funcionamiento del servidor y provocar el error. 
• Servidor web: fallos del servidor web en sí mismo provoca la aparición del Error 500.
• Límites de tiempo de ejecución: cuando se establecen límites de tiempo para la ejecución de scripts y no se cumplen, entonces el servidor podría generar un Error 500.
• Ataques: cuando existen ataques de denegación de servicio (DDoS) o algo similar, entonces el Error 500 puede aparecer.

¿En qué te puede afectar el error 500?

El hecho de entrar en una web donde aparezca de manera continuada el Error 500, afecta negativamente en una primera instancia a la persona que está intentando interactuar con dicho sitio, puesto que no podrá realizar la tarea que tenía prevista.

En un segundo orden está la pérdida de confianza de los usuarios hacia dicha web, algo que afecta al creador, pero también a las personas que utilizan este sitio para una seria de acciones que ahora no podrán hacer, teniendo que buscar otra que satisfaga todas sus necesidades, algo que algunas veces es complicado.

Para un creador las pérdidas pueden ser significativas, desde visitas, hasta credibilidad, posicionamiento SEO, publicidad y varias cosas más. Está claro que el Error 500 es algo que hay que solucionar de inmediato, sea por causa del propio usuario, algo poco habitual, o porque la web tiene algún tipo de conflicto interno, lo más normal.

Cómo arreglar el código de error 500

Para solucionar el Error 500 desde el punto de vista de un usuario, puedes realizar una serie pasos y configuraciones, aunque debes tener bastante claro que en la mayoría de las veces este tipo de error viene provocado por fallos internos dentro de la web, del servidor e incluso de algún programa, como ya has visto en el punto anterior.

Como ya viste cuando hablamos del Error 404, para solucionar el Error 503 o el Error 403, podemos realizar una serie de opciones.

Plugins con errores

Puede ser que hayas instalado un plugin y de repente la web a la que sueles ir no funciona, bien porque se instaló mal el añadido del navegador o porque no es compatible con el sitio que quieres entrar. Esa es la opción más evidente de todas las que pueden provocar que salga el Error 500 en la pantalla.

Los plugins siempre debes instalarlos de fuentes de confianza y, en la medida de lo posible, realizar una copia de seguridad por si acaso, ya que esto te va a permitir volver hacia atrás como si no hubiera pasado nada. En la inmensa mayoría de las veces con desinstalar el plugin y reiniciar el ordenador se soluciona.

Eliminar caché y cookies como solución al Error 500

Para solucionar el Error 500, podemos realizar una acción que no garantiza que el problema se resuelva, pero que muchas veces es una buena solución para que deje de estar presente dicha pantalla tan molesta.

La mayoría de los navegadores tienen una manera similar de borrar las cookies y la caché, pero tienen algunas diferencias.

Cómo borrar caché y cookies en Chrome:

• Abre el navegador Chrome en Windows 11.
• Haz clic en el icono de tres puntos en el lado derecho del navegador.
• Vete a Más herramientas y después a Borrar datos de navegación.
• Seleccionas un intervalo de tiempo o elige Desde siempre para eliminar todo.
• Marca las casillas Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios y Archivos e imágenes en caché.
• Por último, pulsa en Borrar datos.

Cómo borrar caché y cookies en Firefox:

• Abre el navegador Firefox en tu ordenador con Windows.
• Ahora lo que debes hacer es pulsar en el botón Menú, que son tres barras en vertical en la parte superior derecha del navegador.
• Seguidamente, clica en Ajustes y después de eso en Privacidad y seguridad.
• En Cookies y datos del sitio, pulsa en el botón Borrar datos.

Cómo borrar caché y cookies en Edge:

• Abre Microsoft Edge y pulsa en los tres puntos horizontales de la parte superior derecha. 
• Ahora da en Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios.
• Dentro de Borrar datos de exploración verás Borrar los datos de exploración ahora y un botón a su derecha donde pone Elegir lo que se debe borrar, el cual debes pulsar.
• En Intervalo de tiempo pones el que quieras, aunque es mejor seleccionar Siempre.
• Ahora marca al menos Cookies y otros datos del sitio, Archivos e imágenes caché e Historial de exploración. El resto ya es a la elección de cada uno.
• Solo queda pulsar en Borrar ahora para que surta efecto.

Existen otras dos opciones que tienes a tu disposición para solucionar el Error 500

• Recargar la página: en algunos casos con solo recargar la página con F5 o Ctrl + R se soluciona el problema. Esto es así cuando el error es puntual.
• Dejar un tiempo: otra de las soluciones que puedes aplicar es la de dejar un poco de tiempo sin volver a entrar en esa web. Es posible que haya algo en el servidor que te impida entrar, pero que tras unos minutos todo haya vuelto a la normalidad.

El Error 500, aunque puede ser frustrante, no es insuperable. Aunque su origen puede ser variado y complejo, se pueden intentar algunas que otras soluciones que pueden ser efectivas en el ámbito de un usuario, pero siempre sabiendo que la mayoría de las veces tiene que ver con un problema interno de la web.

Ahora que ya conoces qué es, qué significa y cómo intentar solucionar el Error 500, tendrás más argumentos para comprender mejor que debes realizar en esos momentos cuando una web desprende un letrero con este tipo de problemática.