Google Maps es una de las mejores herramientas de navegación que existen actualmente, con la cual puedes descubrir nuevos lugares, obtener instrucciones de ruta y explorar el mundo a unos cuantos clics de distancia. 

Sin embargo, no está libre de errores, puede fallar en el momento menos indicado. Es habitual que te encuentres con direcciones inexactas, un negocio que no existe o cualquier otro dato erróneo. 

El servicio es bastante importante, ya que es mantenido por la comunidad, los usuarios son los que a diario reportan las direcciones mal escritas u otros datos, y Google se limita únicamente a corregir el error.  

De esta manera, todo usuario que usa la aplicación es libre de reportar los errores de Google Maps. Llevando a cabo esto contribuyes a mejorar el servicio para ti y para los millones de personas que utilizan esta aplicación de mapas, tanto en la web como en dispositivos móviles. 

Cómo reportar un error en Google Maps y mejorar la experiencia de navegación 

Para reportar un error o fallo en Google Maps es bastante sencillo. Lo podrás hacer de dos maneras: desde el ordenador o desde la aplicación móvil, tanto en Android como en iOS.

El procedimiento a seguir es similar en ambas plataformas, pero para despejar dudas mostramos las dos maneras disponibles actualmente. 

Informar errores de Google Maps en una PC o Mac

Para informar de cualquier mal funcionamiento o error en la aplicación de mapas de Google, la forma más fácil es usando un ordenador con Windows o un Mac: ya sea iMac, Macbook o Mac mini. 

Sin embargo, también se puede hacer desde un Chromebook, ya que todo el procedimiento se llevará a cabo desde el navegador web, así que no deberías tener problema en los pasos a seguir. 

1. Abrir el navegador web en tu ordenador e ingresa al sitio web de Google Maps.
2. En la barra de búsqueda introduce la dirección, el lugar o la zona donde has encontrado el error y quieras modificar.
3. Una vez identificado el sitio, haz clic derecho en la chincheta, y en el menú, seleccionar “Informar un problema con los datos”. 
4. Estarás frente a una nueva ventana (Enviar comentario), habrá opciones a elegir según el tipo de error que deseas informar. 
5. Elige entre “Sugerir una modificación”, “Lugar faltante”, “Agregar o editar una ruta”, “Información incorrecta” y “Tus opiniones acerca de Maps”.

En este punto ya deberías haber seleccionado el informe de error y haber compartido los comentarios. Una vez enviado, Google comenzará a investigar el problema y lo resolverá en el menor tiempo posible. 

Muchas veces los cambios en Google Maps se hacen en minutos, pero en ocasiones la edición se prolonga por varios días. Esto ya depende de los sistemas automatizados de la compañía. 

Informar errores de Google Maps desde el móvil

Como se mencionó anteriormente, el procedimiento a seguir para informar un error de Google Maps desde el móvil es similar a los pasos a seguir en la versión web, solo cambia en unos puntos, pero no importantes. 

Si utilizas Maps para obtener indicaciones desde un móvil Android o iOS, y quieres reportar un error, lo puedes hacer fácilmente desde la aplicación del servicio, estos son los pasos que debes seguir al pie de la letra. 

1. Abrir la aplicación Google Maps en el móvil. 
2. Hacer clic en el ícono de perfil que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla y después selecciona “Ayuda y comentarios”. 
3. Saldrá una nueva ventana con múltiples opciones, elige “Editar el mapa”. 
4. Ahora, selecciona entre cuatro opciones disponibles según tu criterio: “Agregar o editar lugar”, “Corregir una dirección”, “Agregar o editar una ruta” o “Tus opiniones acerca de Maps”. 

La chincheta infinita, el genial truco de Google Maps que casi nadie utiliza

Una vez seleccionada la opción sigue las instrucciones que se muestran en pantalla para enviar los comentarios del error. En este punto el informe habrá sido recibido por Google y comenzarán a investigar el reporte. 

Reportar los errores de Google Maps es una forma útil de corregir la información inexacta en el servicio. El objetivo es que puedas contribuir a mejorar la experiencia de usuario y ayudar a la gran comunidad que hay detrás, que son millones.