Amazon acerca Alexa a las personas mayores
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- Amazon lanza una mejora en Alexa destinada a las personas mayores para favorecer su independencia, paliar su soledad y acercarlos a la tecnología
- Cruz Roja colabora en el proyecto y algunas residencias de mayores se beneficiarán de la nueva implementación
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Amazon ha anunciado la implementación de Alexa Smart Properties for Senior Living, un servicio diseñado para brindar acompañamiento y autonomía a las personas mayores y acercarlas al asistente de voz Alexa.
¿Te imaginas a tu abuela pidiéndole a Alexa que le ponga su canción favorita o que le recuerde su próxima cita médica? Esa es la visión de Amazon con este nuevo servicio: acercar la tecnología a los mayores en lugar de excluirlos con ella.
Lo que busca Amazon no es solo proporcionar un gadget tecnológico, sino una experiencia personalizada para los mayores. Así los mayores en residencias no solo tendrán información del día a día, como horarios de actividades y recordatorios de citas, sino que también podrán entretenerse con juegos y estar en contacto con sus seres queridos a través de llamadas.
"Estamos muy ilusionados por poder acercar las experiencias con Alexa que nuestros clientes ya disfrutan a las personas mayores", ha expresado Mariangela Marseglia, Vicepresidenta y Directora General de Amazon España e Italia.
El papel de Cruz Roja y la preocupación por la privacidad
De la mano de Cruz Roja, se espera que 26.000 ancianos en España se beneficien de dispositivos con Alexa, convirtiéndose en una herramienta para combatir situaciones de soledad y favorecer su independencia.
Desde 2020, Cruz Roja y el equipo de Alexa en España han trabajado en conjunto para brindar soluciones tecnológicas adaptadas. "La combinación de uso de la voz y la imagen, de la mano de la inteligencia artificial que dan origen a los asistentes de voz con pantalla, nos abrió nuevas oportunidades", señala María Ángeles Cacereño, Coordinadora General de Cruz Roja.
Ante las inquietudes legítimas sobre la privacidad, Amazon asegura que los dispositivos Echo, pilares de este servicio, han sido diseñados pensando en la privacidad de los mayores. No se guardan grabaciones de voz y se pueden desactivar los micrófonos en cualquier momento, permitiendo a los usuarios sentirse seguros al interactuar con Alexa.
A veces, es reconfortante ver cómo grandes corporaciones como Amazon buscan formas innovadoras de apoyar a aquellos que, en muchas ocasiones, pueden sentirse desplazados del mundo digital. Toda una oportunidad para que nuestros mayores se sientan más conectados y respaldados.
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