¿Estás obligado a devolver el dinero si recibes un Bizum por error?
- Si te llega un Bizum por error de alguien que no conoces, puede que te hayas tentado de quedarte con ese dinero extra, pero debes saber que eso puede traerte serias consecuencias.
- Aunque la ley no te exige que lo devuelvas, hay razones éticas, prácticas, pero sobre todo legales para hacerlo.
Los pagos móviles se han vuelto cada vez más comunes, y son muchos los negocios y entidades bancarias que ya cuentan con esta funcionalidad, representando una alternativa muy cómoda al uso del efectivo.
Entre las plataformas más destacadas para llevar a cabo estas transacciones se encuentra Bizum, una herramienta de pago ampliamente utilizada en España, ganando día a día mayor relevancia en el mercado nacional. No en vano, esta app se ha convertido en el servicio de pago instantáneo por excelencia entre particulares, permitiendo enviar y recibir dinero de manera gratuita y sencilla.
Su versatilidad se refleja en diversos usos, como enviar dinero a amigos o familiares, abonar facturas a empresas (como servicios públicos o alquiler), realizar donaciones, efectuar compras en línea, etc.
Usar Bizum es fácil y muy rápido. Una vez que has asociado tu número de teléfono a la cuenta bancaria de tu entidad, solo necesitas seleccionar el contacto al que deseas enviar el dinero, especificar la cuantía y añadir un concepto. A pesar de ser un servicio intuitivo, es crucial tener en cuenta que una vez completada la operación, no hay marcha atrás.
Esto implica que, en caso de error al enviar el dinero a la persona equivocada, la operación no puede ser cancelada. En este sentido, es esencial verificar detenidamente los datos antes de realizar un pago o transferencia.
Si esto ocurre, ni el banco ni la aplicación ofrecerán soluciones para recuperar el dinero, ya que la responsabilidad recae en quien lo recibe. No obstante, en algunas ocasiones, podrías encontrarte en la situación opuesta, siendo tú quien recibe un Bizum por error.
En tal caso, si has recibido dinero en tu cuenta de manera inesperada, lo más prudente es devolverlo, puesto que, de lo contrario, podrías enfrentarte a posibles complicaciones legales.
¿Qué hacer si recibes un Bizum por error?
Bizum / Getty
Si recibes un Bizum por error, lo más acertado es comunicarte con la persona que lo envió. Es probable que haya cometido un tropiezo sin ser consciente de haberte transferido dinero.
Es importante mencionar que en España no hay una ley que obligue a devolver el dinero que has recibido por error, una práctica habitual y considerada como de buena fe es devolver el dinero sin más.
En caso de que no devuelvas el dinero, la otra persona tiene el derecho de reclamar e incluso puede presentar una denuncia. En situaciones excepcionales, un juez podría obligarte a restituir los fondos.
No obstante, iniciar un proceso legal de este tipo resulta ser lento y costoso, pero puedes evitar este lío con solo regresar el Bizum que te llegó por error. Si bien no estás obligado a devolverlo, tampoco puedes quedarte con él.
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