Es un verdadero incordio cuando vas a sentarte en el sofá, llevándote algo para comer, además de una bebida refrescante, para disfrutar de esa película que tantas ganas tenías de ver en Disney Plus, pero encontrándote con que en la pantalla sale el código de error 83, lo que te impide seguir adelante.

Este es un error que se les ha presentado a varios usuarios y no solo en España, sino que es un mal que afecta a la plataforma a nivel internacional.

En una situación normal, lo que harías sería cerrar Disney Plus e irte a otra plataforma o ver la televisión en abierto, visto que no podrás disfrutar de aquella programación que querías.

Pues bien, hoy vas a ver qué significa el error 83 en Disney Plus, además de solucionarlo para que puedas continuar viendo todo lo que quieras en esta plataforma de streaming.

• Qué significa el error 83 en Disney Plus
• Cómo solucionar el error 83 en Disney Plus

Qué significa el error 83 en Disney Plus

Saber qué significa el error 83 en Disney Plus nos va a ayudar bastante para después poder encontrar las mejores soluciones para aplicar.

Este código de error 83 es frustrante en un principio porque cuando sale tampoco es que otorgue una gran información. Dice lo siguiente:

Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83). Es decir, Algo salió mal. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, visita el Centro de ayuda de Disney+ (Código de error 83).

El código de error 83 indica que ha habido algún tipo de error en la transmisión al dispositivo de aquello que estabas intentando ver. Esto podría deberse a problemas de conexión a Internet, un dispositivo incompatible o un problema con tu cuenta de Disney Plus.

El significado final de este código de error 83 es verdaderamente incierto, puesto que no hay nada concreto en el mensaje, ni ha habido una explicación clara por parte de los desarrolladores de Disney Plus.

Cómo solucionar el error 83 en Disney Plus

Aunque es un problema bastante efímero, lo cierto es que existen soluciones que se han ido probando y que pueden resolver la problemática.

Solucionar el error 83 en Disney Plus puede tener diferentes caminos, los cuales deberías ir probando uno a uno, para dar con aquel que haga que la plataforma vuelva a ofrecerte todo su contenido. A partir de ahí, aplica estas soluciones:

Compatibilidad del dispositivo

La primera manera para solucionar el error 83 en Disney Plus es verificar la lista de todos los dispositivos y navegadores con los que es compatible la plataforma.

Si Disney+ ha funcionado en tu dispositivo anteriormente, no vas a necesitar esta consulta, pero si es la primera vez que usas el servicio y no funciona, vale la pena comprobar la lista de compatibilidad de Disney Plus.

A veces, la aplicación aún se descargará o te permitirá comprar una suscripción incluso si tu dispositivo no es compatible. 

Desafortunadamente, ya no hay una prueba gratuita de siete días para Disney Plus actualmente, por lo que es muy importante tener sumamente clara la compatibilidad del dispositivo antes de gastar dinero por el servicio.

Forzar el cierre de Disney+

Si ya has verificado que tu dispositivo es compatible, pero aún ves el código de error 83, entonces debería cerrar la aplicación y reiniciarla. 

Si esto tampoco te funciona, intenta a forzar el cierre. El método para realizar esta acción dependerá de tu dispositivo como es normal. 

En un teléfono, lo normal es abrir el selector de aplicaciones, buscar donde este Disney Plus y deslizar hacia arriba para que no se quede en segundo plano.

También podrás ir a los Ajustes, entrar en Aplicaciones y cuando veas Disney Plus pulsar en Forzar detención o Forzar cierre.

Además, también puedes intentar borrar el caché de la aplicación móvil Disney Plus, yendo a Ajustes > Aplicaciones > Disney Plus y luego dando en Almacenamiento. Desde allí, podrás dar en la opción Borrar caché. También puedes forzar el cierre de la aplicación Disney Plus en Windows, en macOS e incluso en iOS.

Reinstala Disney Plus

Si aún está sin solucionar el error 83 en Disney Plus, puedes intentar desinstalar y reinstalar la aplicación. 

Debes reiniciar tu dispositivo después de desinstalarla. Una vez se haya vuelto a encender será el momento para instalarla de nuevo y comprobar si se solucionó el problema.

Comprueba si Disney+ está inactivo

También podría darse el caso de que Disney Plus se haya sobresaturado y el servicio se haya interrumpido para todos.

Esto es algo que puedes revisar entrando en Downdetector, una web especializada en ofrecer información acerca de aplicaciones que se han caído y no funcionan en ese momento.

Si este es el caso y Disney Plus simplemente no funciona, tendrás que esperar hasta que se solucione el problema.

Verificar tu conexión a Internet

Tu conexión a Internet también podría estar causando el problema del código de error 83. Vale la pena verificar e incluso reiniciar su enrutador para asegurarte.

Si estás utilizando datos móviles o un punto de acceso WiFi para transmitir contenido desde Disney Plus, es posible que también encuentres este error. Es aconsejable tener una conexión fuerte para utilizar este servicio de streaming.

Estas son las maneras de solucionar el error 83 en Disney Plus y así disfrutar del contenido de esta plataforma. Lo que está claro es que este código de error 83 no puede seguir siendo el protagonista en tu relación con Disney Plus. Ahora ya tienes toda la información necesaria para dejarlo atrás.