Muchos son los usuarios que durante años usaron Hotmail como correo electrónico. Pues bien, aunque hace siete años que Microsoft se pasó a Outlook, lo cierto es que aún puedes crear cuentas con dicho correo.

Pero se puede ir un poco más allá y recuperar alguna cuenta que llevas años sin utilizar y así volver a utilizarla en estos momentos.

Esto puede servir para comprobar los correos de esa cuenta que tantos años tienen y así volver a ver todo lo que contiene, una acción que va a encantar a los más nostálgicos.

Crear correo Hotmail o recuperar una antigua:

• Crear una cuenta de Hotmail
• Recuperar una cuenta de Hotmail
• ¿Y si no me permiten en ningún momento entrar en mi cuenta?
• ¿Cómo puedo saber si me han cerrado mi cuenta?

Crear una cuenta de Hotmail

Aunque parezca mentira, lo cierto es que aún puedes crear correo Hotmail, un dominio, dicho sea de paso, que ya no tiene ningún tipo de prioridad para Microsoft.

La verdad es que no es nada complicado, aunque pudiera parecer lo contrario. Solo debes seguir unos sencillos pasos:

• Entra en signup.live.com
• Después verás cómo, en la parte central, tienes un letrero con la opción Crear cuenta.
• Justo debajo puedes ver que se puede escribir, pues bien, lo que hay que hacer es poner una cuenta con el nombre que quieras, pero que se apellide hotmail.com.
• También se puede utilizar la opción Obtener una nueva dirección de correo electrónico.
• Al usar esta opción irás a una ventana donde tendrás un desplegable para el dominio que desees escoger, en este caso hotmail.com.

• Ahora que ya tienes el nombre de la cuenta de Hotmail, es el momento para darle a Siguiente.
• En este instante pide que pongas una contraseña. Hay una pestaña en la parte de abajo, donde indica si quieres obtener información, sugerencias y ofertas de los productos y servicios de Microsoft, algo que marcamos o no, es indiferente, al gusto de cada uno. 
• Pulsa en Siguiente.
• Después de poner la contraseña pide que pongas tus datos, como nombre y apellidos. Después pulsa Siguiente.
• Lo próximo es poner el país o región, para seguidamente el día, el mes y año de tu nacimiento.
• Después de volver a hacer clic en Siguiente, verás como para crear una cuenta, pedirá que resuelvas un rompecabezas, que pongas una frase o algo parecido. Esto lo hace, como bien sabes, para comprobar que no eres un Bot. 

• Cuando te deje pasar, pulsa en Siguiente y te llevará a una ventana donde dice si quieres mantener la sesión iniciada. Esto también es algo que cada quien elegirá la opción que más te interese.

En este momento contarás ya con una cuenta de Hotmail nueva y recién estrenada. 

Esta también estará asociada a una cuenta Microsoft, pudiendo gestionarla de misma forma que los haces con una cuenta Outlook.

Recuperar una cuenta de Hotmail

Puedes recuperar un correo electrónico de Hotmail que ya tenías antes y así poder ver todo lo que hay guardado en dicha cuenta.

La manera de hacerlo es la siguiente:

• Ve a la página https://login.live.com/
• Si sabemos la cuenta y la contraseña, es tan fácil como ponerlas cuando las solicite y así ya estarás dentro del correo.
• Si, por el contrario, conoces el nombre de la cuenta, pero has olvidado la contraseña, pues los pasos son distintos.
• Una vez que has introducido el nombre de la cuenta, pasarás a la página de la contraseña donde debes pulsar en ¿Olvidó la contraseña?

En este momento aparecerá los métodos por los que puedes recuperar la contraseña, que dependerán de cómo configuraste la cuenta en su momento. Es decir, todo va a depender de cuantos datos completaste dentro de tu perfil de esta cuenta de correo Hotmail.

Podrás elegir cuál será la forma en la que restablecerás la contraseña. Pueden salirte todos los métodos o solamente uno de ellos, todo dependerá, como ya te hemos comentado, de cómo completarás la información.

Código al móvil

La opción que más se suele usar es la de que nos envíen un código al móvil, por lo que debes tener el mismo número de teléfono que en el momento de crear la cuenta Hotmail. 

Si es así y estaba configurado solo debes realizar lo siguiente:

• Selecciona Enviar un código a mi teléfono para después pulsar en Enviar código. En pocos segundos llegará a tu smartphone.
• Cuando lo hayas recibido, lo pones en el campo Escribir el código y a continuación pulsa en Enviar.
• A partir de aquí solamente hay que seguir las instrucciones de la pantalla para la nueva contraseña.

Correo electrónico con un vínculo de restablecimiento

También es posible utilizar la opción de restablecer la contraseña mediante un correo electrónico secundario que en su día lo pusiste como método de seguridad.

Si esto fue así, sigue lo siguiente:

• En el momento que seleccionas esta opción, verás que se muestra información con detalles de la cuenta alternativa que habíamos elegido previamente.
• En ese momento debemos abrir la cuenta alternativa y seguir los pasos que marca dicho correo para conseguir que se restablezca la contraseña.

Equipo de confianza

Si en el momento de tener la cuenta de Hotmail designaste otro ordenador como equipo de confianza, se presentará otra opción donde podrás usar dicho dispositivo para recuperar el correo.

Solamente tienes que hacer lo siguiente:

• Pulsa en Usar mi equipo de confianza, para seguidamente hacer clic en Siguiente.
• Escribe la nueva contraseña en los dos campos que ahora se lanzan y después pulsa en Siguiente.

Soporte de cliente

Solamente nos queda recurrir al soporte de cliente y rellenar un formulario para especificar fehacientemente que eres dueño de la cuenta.

Todo lo que le pongas será escudriñado por un equipo de analistas de Microsoft, para que después de unos días decidan si dejan recuperar la cuenta o no.

Para optar por esta manera, para intentar volver a tener tu email hay que hacerlo siguiente:

• Pulsa en una de las opciones anteriores (móvil, equipo o vínculo) y luego en No puedo usar ninguna de estas opciones.
• Mete el correo electrónico de la cuenta de Hotmail que quieres restablecer la contraseña, además de una dirección de email alternativa para que el equipo especializado de soporte técnico pueda contactarte. 
• Después pulsa en Siguiente.
• Se abrirá un formulario, el cual debes completar con toda la información que puedas proporcionar, para después pulsar en Enviar.
• Vas a recibir una confirmación de que tu formulario se envió correctamente, así como el PIN que será el número de protocolo de la solicitud.
• El soporte técnico de Microsoft responderá en un plazo máximo de 24 a 36 horas. Por lo que no podrás hacer nada hasta entonces.

¿Y si no me permiten en ningún momento entrar en mi cuenta de Hotmail?

Si te encuentras con la tesitura de que al poner el nombre de tu cuenta te dice que no existe y estás completamente seguro de que no te confundes, puede ser que te afecte el cambio de política que dio Microsoft en junio de 2019 sobre las cuentas de su propiedad, como son Outlook, Hotmail, Live o Microsoft.

En esa fecha, la empresa decidió que, si una cuenta no tenía actividad durante dos años, sería cerrada en cuanto cumpliera dicha fecha. 

Esta prerrogativa acababa el 30 de agosto de 2021, por lo que, si no hemos entrado en los dos años anteriores a esa fecha, en el momento que intentes acceder, estará cerrada con total seguridad.

Debemos tener también en cuenta que Microsoft no avisa a ningún usuario de cuando se cumplen esos dos años sin entrar, por lo que puede ser que el problema es que la cuenta esté borrada definitivamente.

¿Cómo puedo saber si me han cerrado mi cuenta de Hotmail?

Para saber si tu cuenta está definitivamente cerrada, hay una manera de verificarlo que es muy sencilla y que marcará de manera definitiva que la cuenta de Hotmail que tenías ya no existe.

Tan solo debes redactar un correo electrónico desde la cuenta que utilices en la actualidad y escribir a la de Hotmail, mandándole el mensaje que quieras, eso no tiene importancia.

Si pasados unos minutos recibes un correo de notificación donde te dice que dicha cuenta no existe, entonces ya tendrás la información definitiva de que ya no cuentas con ese correo Hotmail y que, por lo tanto, has perdido toda la información que había dentro.

Como has podido leer posibilidades de recuperar tu cuenta de Hotmail existen, pero también es verdad que si llevas mucho sin entrar tienes muchas papeletas de que esté cerrada. Aun así, ya conoces como comprobarlo.